バッテリー回収プログラム:15インチMacBook Proは火災の危険をもたらす可能性があります

先週、Appleは15インチMacBook Proユニットの一部のバッテリー回収プログラムを発表しました。 Appleのプレスリリースでは、これらのユニットのバッテリーは「過熱して火災の危険をもたらす可能性がある」と述べています。

アップルは、リコールの影響を受けたすべてのMacBook Proユニットに無料のバッテリー交換を提供しています。 また、影響を受けるユニットの使用をすぐに停止するようにお客様にお願いしています。

以下で知っておくべきことをすべて確認してください。

MacBook Proはバッテリーのリコールと交換の対象ですか?

AppleのWebサイトに記載されているように、このバッテリーのリコールの影響を受けるのは「限られた数」のMacBook Proユニットのみです。 具体的には、2015年9月から2017年2月の間に主に販売された第3世代MacBook Proユニット(タッチバーなし)。

バッテリーのリコールがMacBook Proに影響するかどうかを確認するには、モデル名とシリアル番号が必要です。

以下の手順に従って、お使いのMacBook Proがバッテリーのリコールおよび交換の対象かどうかを確認してください。

  1. > [このMacについて]に移動します。
  2. 表示されるモデル名を見てください。影響を受けるモデルは次のとおりです。

    MacBook Pro(Retina、15インチ、Mid 2015)

  3. モデルが影響を受ける場合は、シリアル番号をダブルクリックしてコピーします。
  4. このリンクに従って、Appleの適格性チェッカーにシリアル番号を入力します。
  5. お使いのMacBook Proがバッテリーのリコールに対応している場合は、すぐに使用を中止してください。

「このMacについて」ウィンドウでMacBook Proのモデルとシリアル番号を見つけます。

異なるMacBookモデル、またはシリアル番号が不適格なモデルでは、無料のバッテリー交換はできません。 それでも、AppleのWebサイトで他の修理および交換プログラムを確認したい場合があります。

バッテリーを交換するにはどうすればよいですか?

15インチMacBook Proがバッテリー回収の対象である場合、無料で交換するには3つのオプションがあります。

  1. アップル正規サービスプロバイダーにアクセス
  2. Apple小売店にアクセス
  3. 郵送サービスについてはAppleサポートにお問い合わせください

どちらのルートを選択しても、アップルはMacBook Proを修理のために発送します。これには1〜2週間かかります。 伝えられるところによると、この遅延の原因の一部は、Appleが陸上輸送を使用しなければならないためです。これは、バッテリーの発火のリスクがあるためです。

米国外のお客様は、待ち時間が長くなる可能性があります。 たとえば、Appleは英国で2〜3週間を引用しています。

AppleのWebサイトから、最寄りのApple小売店または認定サービスプロバイダーを見つけます。

バッテリーのリコールは、MacBook Proの保証や法的権利には影響しません。 MacBook Proでその他の修理が必要な場合は、アップルにも修理を依頼してください。

修理に出す前に、MacBook Proを必ずバックアップしてください。

MacBook Proを使用できない場合、どのようにバックアップすればよいですか?

Appleは、バッテリーのリコールページに矛盾するアドバイスを掲載しています。 電池交換が可能な場合は、使用を中止してください。また、発送する前にバックアップをとってください。

MacBookを使用せずにMacBookをバックアップすることはできないので、どうしますか?

これが定期的なバックアップを作成することをお勧めする理由ですが、私はまだそれをしていません。

Appleは、バッテリーが過熱して火災が発生する可能性があるため、MacBook Proの使用を停止するように求めています。 それは理解できます。 ただし、MacBook Proは修復中に消去される可能性があり、バックアップがない場合は、すべてのデータが失われる可能性があります。

ここでは最善の判断をすることをお勧めします。 最近十分なバックアップがあるか、MacBook Proに重要なものがない場合は、Appleがバッテリーを交換するまで使用しないでください。

または、マシン上にかけがえのないドキュメントや写真がある場合は、オンにしてバックアップすることをお勧めします。 MacBook Proは十分に換気された状態に保ち、無人にしないでください。

他にどんなMacBookリコールプログラムがありますか?

AppleのWebサイトで、すべてのリコール、修理、交換プログラムを確認できます。

アップルが自社製品の一部についてリコールを発行したのはこれが初めてではありません。 MacBook Proで問題が発生したのは初めてではありません。

昨年4月、アップル社は膨張による13インチMacBook Proユニットのバッテリー交換プログラムを発表しました。 15インチMacBook Proのバッテリーのリコールとは異なり、Appleはこれを安全上の問題とは考えていませんでした。

それ以来、ディスプレイのバックライト、SSD、キーボードの修理プログラムもあります。

AppleのWebサイトにあるすべての交換および修理拡張プログラムをご覧ください。 あなたはあなたが気づかなかったあなたのマシンの無料修理を受ける資格さえあるかもしれません!

MacBook Proのバッテリーを交換する必要がある場合は、コメントでお知らせください。 または、アップルの他の修復プログラムの経験がある場合は、それについても教えてください!