iPhone、iPad、iPod touchのユーザーは、iTunesでデバイスを同期できないことに気付いています。 そうしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
「同期セッションを開始できなかったため、iPhoneを同期できませんでした。」
どうしたの？ iPhoneがiTunesと同期しないのはなぜですか？ そして、なぜiTunes同期セッションが開始されないのですか？
私たちはこの投稿をまとめて、これらすべての質問に対する回答を提供し、最も重要なことには、それを修正する方法を説明します。
クイックヒント：
- すべてのアプリを閉じて、デバイスを強制的に再起動します。
- デバイスが接続されている間にiTunesを再起動します。
- iTunesからデバイスのバックアップを削除します。
- iOSおよびiTunesの最新バージョンに更新します。
- ケーブルとポートをテストします。
- コンピュータからiTunesを削除して再インストールします。
- DFUモードを使用してデバイスを復元します。
開始に失敗したiTunes同期セッションは、人々がAppleのiTunesソフトウェアで抱えている唯一の問題ではありません。 トラブルシューティングのヒントでさまざまな問題を解決できますが、上記のエラーメッセージとは異なるエラーメッセージが表示された場合は、このiTunesトラブルシューティングの投稿も確認してください。
このiTunesエラーはどうなりますか？
iPhone、iPad、iPod touchのユーザーは、バックアップを作成したり、iOSを更新したり、写真、ビデオ、音楽などのコンテンツを転送したりするなど、さまざまな理由でデバイスをiTunesに同期する必要があります。
Wi-Fi経由でiTunesに同期することは可能ですが、このトラブルシューティングガイドを簡単にするために、デバイスを稲妻ケーブルで接続することをお勧めします。 その後、デバイスのロックを解除するように求められ、このコンピューターを信頼するオプションが表示される場合があります。
その後、iTunesはコンピューターとiOSデバイスの間でデータを転送しようとします。 ロードには数分かかる場合がありますが、最終的に同期が失敗し、次のエラーメッセージが表示されます。
「同期セッションを開始できなかったため、iPhoneを同期できませんでした。」
iTunes同期セッションが開始しないのはなぜですか？
iTunes同期セッションの開始に失敗する理由はさまざまです。
いずれかのデバイスのソフトウェアが古くなっているか、欠陥がある可能性があります。 ケーブルの損傷やポートの汚れによって、物理的な接続が損なわれる可能性があります。 または、iTunesが同期しようとしているデータが破損している可能性があります。
最終結果は同じです。iTunesはデバイス間でデータを同期できません。
幸い、これらの問題のほとんどは修正可能です。 そして、物理的な損傷がない限り、自分で修正できるはずです。
iTunesをiPhone、iPad、iPod touchと同期しないようにするにはどうすればよいですか？
iPod touch、iPad、またはiPhoneがiTunesと同期しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。 時間を節約するために、最も速いものから最も長いものの順にリストしました。
デバイスをiTunesから切断した状態で各ステップを開始し、すべてのセクションの後で必ず同期を再試行してください。
1.すべてのアプリを閉じて、デバイスを強制的に再起動します
iPhone、iPad、iPod touchのすべてのアプリを終了してから再起動してから、同期を再試行してください。 一部のユーザーは、iPhoneがiTunesと再度同期する前に、この手順を2回実行する必要があることに気付きました。
iPhone X以降とiPadでは、画面の下から上にスワイプして中央で一時停止します。 iPod touchまたはそれ以前のiPhoneモデルでは、ホームボタンをダブルクリックします。
デバイスで開いているすべてのアプリが表示されます。アプリを1つずつ画面の上部から押して閉じます。
以下の手順に従って、デバイスを強制的に再起動します。
iPhone 8以降、iPad Pro 11インチ、またはiPad Pro 12.9インチを強制的に再起動するにはどうすればよいですか？
- 音量大ボタンをすばやく押します。
- 音量小ボタンをすばやく押します。
- スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
- Appleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7を強制的に再起動するにはどうすればよいですか？
- 音量小ボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
- Appleロゴが表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。
iPhone 6S以前、iPad、またはiPod touchを強制的に再起動するにはどうすればよいですか？
- ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます
- Appleロゴが表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。
2.デバイスが接続されている間にiTunesを再起動します
MacまたはWindows PCのどちらを使用している場合でも、デバイスをコンピュータに接続した後、iTunesを閉じて再度開きます。
ライトニングケーブルを使用して、iPhone、iPad、またはiPod touchをiTunesに接続します。 デバイスのロックを解除し、プロンプトが表示されたらこのコンピュータを信頼することを選択します。 少し待って、iTunesが自動的に開いたら閉じます。
もう一度手動でiTunesを開きます。 完全に読み込まれるまで少し待ってから、もう一度閉じます。 iTunesをもう一度開き、別の同期セッションを試します。
3. iTunesからデバイスのバックアップを削除します
この手順を実行する前に、iPhone、iPad、またはiPod touchの2番目のバックアップがあることを確認してください。 iCloudにバックアップを作成したり、別のコンピューターにバックアップを作成したり、現在のiTunesバックアップのコピーを作成してコンピューターの別の場所に保存したりできます。
iTunesのバックアップを別の場所にコピーするには、コンピュータのBackupsフォルダを見つける必要があります。
これを行うのに苦労している場合は、下記の「iTunesデバイス」ページからバックアップを右クリックしてください。 次に、Finderに表示するオプションがあります。
デバイスのセカンダリバックアップがある場合は、次の手順を使用してiTunesでバックアップを削除します。
iTunesでバックアップを削除するにはどうすればよいですか？
- iTunesを開きます。
- macOSの場合： 「iTunes」>「設定」に移動します。
- Windowsの場合： [編集]> [設定]に移動します。
- [デバイス]をクリックして、デバイスのバックアップを選択します。
- 追加の詳細については、バックアップにカーソルを合わせてください。
- [バックアップの削除]をクリックし、削除を確認します。
iTunesで同期履歴をリセットするにはどうすればよいですか？
iTunesが同期に失敗した場合、Appleは以前、iTunesの同期履歴をリセットすることを推奨していました。
これを行うには、[設定]> [デバイス]> [同期履歴のリセット]に移動します。 削除してもデータは削除されませんが、次に同期したときにコンテンツを結合または置換するように求められる場合があります。
ただし、これはiTunes 12.8以降ではオプションではなくなりました。 Appleは、少なくともmacOSバージョンのiTunesから[同期履歴のリセット]ボタンを削除しました。
おそらく彼らは、それが有用なトラブルシューティングツールとして機能していないことに気づきました。
4.最新のiOSおよびiTunesソフトウェアにアップデートする
ソフトウェアでバグが発生し、iPhoneがiTunesと同期しないなどの問題が発生することはよくあります。 これに対する最善かつ唯一の解決策は、開発者が頻繁にアップデートをリリースしてそれらのバグにパッチを適用するため、入手可能な最新のソフトウェアを使用することです。
iPhone、iPad、iPod touchで最新バージョンのiOSを実行していることと、MacまたはPCに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。
iPhone、iPad、iPod touchでソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか？
- [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動します。
- デバイスが更新を確認するのを待ちます。
- 見つかったアップデートをダウンロードしてインストールします。
MacでiTunesを更新するにはどうすればよいですか？
- Apple> System Preferences> Software Updateに移動します。
- Macがアップデートを確認するまで待ちます。
- 見つかったアップデートをダウンロードしてインストールします。
Windows PCでiTunesを更新するにはどうすればよいですか？
- iTunesを開き、[ヘルプ]> [アップデートの確認]に移動します。
- プロンプトに従って、更新をダウンロードしてインストールします。
- [更新の確認]オプションがない場合： Microsoftストアを開きます。
- [その他]> [ダウンロードとアップデート]> [アップデートを取得]に移動します。
- プロンプトに従って、更新をダウンロードしてインストールします。
5.ケーブルとポートをテストする
ハードウェアをテストする時が来ました。 ライトニングケーブル、コンピューターのUSBポート、またはiOSデバイスのライトニングポートの障害が、iTunes同期セッションの開始に失敗した理由である可能性があります。
ハードウェアのテストは比較的簡単ですが、問題が発生した場合に修正するのは面倒で費用もかかります。
まず、稲妻ケーブルをコンピューターの別のUSBポートに接続します。 あなたが確かな作品であるものを使用してください。
可能であれば、同じポートで別のUSBデバイスをテストして、完全に機能することを確認してください。
次に、iPhone、iPad、またはiPod touchのLightningポートを調べます。
懐中電灯を照らし、糸くずや破片が蓄積していないか確認します。 この汚れは接続を妨げる可能性があるため、帯電防止ブラシまたは圧縮空気ダスターを使用して慎重に取り除く必要があります。
最後に、別の稲妻ケーブルを使用してみてください。 デバイスが充電されるように機能している場合でも、データを転送できない可能性があります。
損傷の兆候である可能性があるケーブルに沿ってほつれやよじれがないか確認します。 サードパーティのライトニングケーブルを使用している場合は、アップルのMFi認定データベースで検索して、アップルによって認証されていることを確認します。
6.コンピュータからiTunesを削除して再インストールします
iTunesが破損している可能性があり、それを再インストールする必要があります。 iTunesを削除して再インストールする方法はいくつかあります。MacとWindows PCのどちらを使用しているか、またどこからダウンロードしたかによって異なります。
MacにiTunesを再インストールするにはどうすればよいですか？
iTunesはmacOSに組み込まれているため、簡単にアンインストールできません。 代わりに、最善の解決策は、リカバリモードを使用してmacOS全体を再インストールすることです。 これには数時間かかる場合があります。
データに影響はありませんが、 続行する前にMacのバックアップを作成することを強くお勧めします 。
- Apple> Shut Downに進み、Macの電源が完全に切れるのを待ちます。
- Macの電源を入れ、 command + Rキーを押します。
- Appleロゴまたは回転する地球が表示されるまで、両方のキーを押し続けます。
- プロンプトが表示されたら、ファームウェアのパスワードを入力します。
- [macOSユーティリティ]ウィンドウが表示されたら、[macOSの再インストール]を選択します。
- 画面の指示に従って、再インストールが完了するまで待ちます。
iTunesをWindows PCに再インストールするにはどうすればよいですか？
Windows PCでiTunesを削除して再インストールする手順は、WindowsのバージョンとiTunesのダウンロード元によって異なります。 これの結果として、部分的に命令が長くなり、もう少し複雑になる可能性があります。
そのため、AppleのWebサイトにあるガイドに従って、Windows PCのiTunesを削除して再インストールすることをお勧めします。
7. DFUモードを使用してiPhone、iPad、iPod touchを復元する
最後のステップは、iOSデバイスを工場出荷時の設定に戻すことです。 これにより、すべてのコンテンツとデータが消去されます。そのため、先に進む前にバックアップがあることを確認してください 。
デバイスのすべてのソフトウェアとファームウェアを削除して再インストールするため、デバイスファームウェアアップデート（DFU）モードを使用して復元することをお勧めします。 これは、可能な限り最も完全なレベルのリストアです。
iPhone、iPad、iPod touchでDFUモードに入る方法を正確に説明するまったく異なる投稿を作成しました。 そこにある指示に従って、後でバックアップからデバイスを復元します。
それでもiTunes同期セッションの開始に失敗する場合は、DFUモードの復元を繰り返しますが、バックアップからデータを回復しないことをお勧めします。 デバイスを新規としてセットアップし、iTunesとの同期をもう一度試みます。
それが機能する場合は、バックアップに問題があります。
それでも、iCloudを介してデータをインポートしたり、iTunesを介して同期したり、App Storeからアプリをインストールしたりできます。 ただし、残念ながら、バックアップからすべてを回復することはできません。
うまくいけば、この包括的なガイドがすべての質問に答え、「同期セッションが開始できませんでした」というiTunesエラーメッセージを修正しました。 問題が解決しない場合は、どの手順で問題が解決したか、コメント欄でお知らせください。
