FaceTimeを使用すると、インターネット経由で他のAppleユーザーに高品質のオーディオまたはビデオ通話を発信できます。 少なくとも、それがFaceTimeが適切に機能していて、アプリがiPhoneから完全に欠落していない場合は、FaceTimeが実行するはずです！
FaceTimeは安全に暗号化されており、Appleデバイスにプリインストールされているので、連絡を取るのに最適なオプションです。 MemojiなどのApple独自のエフェクトを使用して、たくさんの友達とグループチャットすることもできます。
ただし、iPhoneにFaceTimeがない場合、またはiPhoneが正しく機能していない場合は、そのオプションが削除されます。 以下でそれについて何ができるかを確認してください！
以下のヒントを参考にして、iPhoneのFaceTimeをすばやくトラブルシューティングしてください。
- お住まいの国または地域でFaceTimeが利用できるかどうかを確認してください。
- iPhoneのFaceTime設定をオンにして変更します。
- FaceTimeとカメラのコンテンツとプライバシーの制限をオフにします。
- SpotlightでFaceTimeを検索するか、App Storeで復元します。
- FaceTimeポートをWi-Fiファイアウォールに追加します。
- iPhoneを再起動、更新、リセット、および出荷時の設定に復元します。
FaceTimeアプリが見つからない、またはAppleデバイスで機能しない
iPhoneユーザーは、この投稿で対処したFaceTimeの問題をいくつか報告しています。
- 設定アプリにFaceTimeオプションは表示されません。
- FaceTimeアプリがiPhoneにありません。
- 通話時にFaceTimeを使用することはできません。
- FaceTimeは、一部のWi-Fiネットワークでは機能しません。
これらの問題の1つまたは同様の問題がiPhoneで発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って修正してください。
iPhoneはこれまでで最も人気のあるデバイスであるため、 この 投稿ではiPhoneについて言及しています。 ただし、ヒントはiPadおよびiPodでも機能します。 MacやApple WatchでのFaceTimeのトラブルシューティングにも役立ちます。
1.お住まいの国または地域でのFaceTimeの可用性を確認します
あなたが考えたことにかかわらず、FaceTimeはどこでも利用できるとは限りません。 私たちのほとんどにとってこれは問題ではありませんが、あなたの国または地域でFaceTimeの現在の可用性を確認してください。
執筆時点では、アラブ首長国連邦で購入または販売されているiPhoneではFaceTimeを利用できません。 サウジアラビアなど一部の国では、iOS 11.3以降を実行しているiPhoneでのみFaceTimeを使用できます。
現在の場所に関係なく、FaceTimeが無効になっている国のiPhoneをお使いの場合、デバイスで動作させる方法はありません。
特に明記しない限り、FaceTimeはWi-Fi経由で利用できます。 ただし、携帯電話データでFaceTimeを使用する場合は、携帯電話会社がAppleのWebサイトにFaceTime over Cellularで表示されていることを確認する必要もあります。
私のiPhoneがどこから来たのかどうやって知るのですか？
iPhoneの出所がわからない場合は、モデル番号で確認できます。
[設定] > [ 一般 ] > [バージョン情報]に移動して、iPhoneのモデル番号を確認します。 その形式は次のようになります。
MC605LL / A
スラッシュの直前の文字は、iPhoneの出身国を示しています。 iPhone WikiでiPhoneのモデル番号と地域コードを検索できます。
自分の国で利用できない場合、どうすればFaceTimeを入手できますか？
iPhoneがFaceTimeを許可していない国から来ている場合、そのiPhoneで入手することは不可能です。 まあ、それはそうです。
あなたが最後の努力で試すことができるいくつかのことがあります。 それらは動作しないはずですが、一部のユーザーは動作したと主張しています。
設定で地域を変更します。
- [設定] > [ 一般 ] > [ 言語と地域 ]に移動します 。
- 米国のように、 地域をFaceTimeを許可する国に変更します。
- iPhoneを再起動します。
App StoreとiTunesの地域を変更します。
- 残りのApp StoreまたはiTunesクレジットを使い、Apple Musicなどのサブスクリプションをキャンセルします。 リージョンを変更しても、これらは転送されません。
- 送り先の地域に請求先住所がある支払いカードがあることを確認してください。そうでない場合、場所をその場所に変更できません。
- [設定] > [ iTunes＆App Store ] > [ Apple ID] > [View Apple ID ]に移動します 。
- Apple IDパスワードを入力するか、Face IDまたはTouch IDでサインインします。
- [ 国/地域]をタップし、[ 国または地域を変更]をタップします 。
- 国/地域がグレー表示されている場合は、家族共有ネットワークに参加している必要があります。 ファミリーオーガナイザーのみが変更できます。
- 米国など、FaceTimeを許可する地域を選択します。
- 利用規約を確認し、[ 同意する]をタップしてアカウントの詳細を入力します。
- 最後に、iPhoneを再起動し、App StoreからFaceTimeをダウンロードします。
2. iPhoneのFaceTime設定をオンにして変更します
iPhoneでFaceTimeを使用したことがない場合、または設定をリセットしたことがない場合は、最初にそれをアクティブにする必要がある場合があります。 アクティベーションとは、FaceTimeをオンにして、Apple IDアカウントにサインインすることを意味します。
以下で説明するように、それは本当に簡単です。
FaceTimeがアクティブ化されていない場合、電話アプリからFaceTime通話を発信するオプションは表示されません。 代わりに、保留ボタンまたはWhatsAppオプションが表示される場合があります。 さらに、あなたを相手にしようとするFaceTime通話を受信することはできません。
FaceTimeをアクティブにするにはどうすればよいですか？
iPhoneでFaceTimeアプリを開き、[ 続行]をタップしてFaceTimeをアクティブにします。 または、以下で詳しく説明するFaceTime設定に移動します。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 下にスクロールしてFaceTimeオプションを探します。 電話とメッセージの下にあるはずです。
- トグルをタップしてFaceTimeをオンにします。
- まだ行っていない場合は、Apple IDを使用してサインインし、リンクされた電子メールアドレスからアクセスできるようにします。
- [ FaceTimeで連絡可能]セクションで、ユーザーが連絡しようとする可能性がある各メールアドレスまたは電話番号の横にあるをタップします。
- [ 発信者番号]セクションで、連絡先の1つのメールアドレスまたは電話番号の横にあるをタップします。
設定アプリのFaceTimeはどこにありますか？
FaceTimeが[設定]にない場合、またはアプリが見つからない場合は、iPhoneの制限が原因である可能性があります。 それらをオフにする方法については、以下のセクションをお読みください。
FaceTimeの設定を変更するにはどうすればよいですか？
FaceTimeが間違ったアカウントまたは連絡先の詳細を使用している場合は、FaceTime設定を変更する必要があります。
[設定] > [ FaceTime ]に移動し、正しいApple IDでサインインしたことを確認します。 そうでない場合は、Apple IDアカウントをタップして[ サインアウト]を選択します。 次に、正しい詳細を使用してサインインします。
また、 「FaceTimeからの連絡先と発信者ID 」にリストされている連絡先の詳細も確認してください。 最新でない詳細のチェックを外します— Apple ID Webサイトのアカウントからこれらを削除できます。
ページの下部にある[ ブロック]をタップして、ブロックリストを調べます。 左にスワイプして、連絡を取りたい連絡先のブロックを解除します。
最後に、Wi-Fiに接続していないときにFaceTimeを使用する場合は、FaceTimeをセルラーデータに対して有効にする必要があります。 心に留めておいてください。 すべての携帯通信会社がこれを許可しているわけではありません。携帯通信会社がAppleのWebサイトでFaceTime over Cellularを許可していることを確認してください。
設定アプリを開き、 携帯電話をタップします。 下にスクロールしてリストからFaceTimeを見つけ、セルラーデータを使用するために有効になっていることを確認します。
携帯電話データでFaceTimeを使用すると、携帯通信会社で追加料金が発生する場合があります。
3. FaceTimeとカメラのコンテンツとプライバシーの制限をオフにする
FaceTimeアプリがiPhoneまたは設定にない場合は、制限されている可能性があります。 [コンテンツとプライバシーの制限]設定で制限を編集します。 iOS 12より前は、一般設定から制限を編集できました。
制限は、子供がアダルトコンテンツにアクセスすることを望まない親にとって便利です。 ただし、FaceTimeを制限すると、iPhoneから完全に消えます。アプリも設定もありません。
カメラを使用しないとFaceTimeを使用できないため、カメラアプリが制限されている場合もFaceTimeは非表示になります。
以下の手順に従って、FaceTimeとカメラの制限をオフにします。
iOS 12以降でFaceTimeへのアクセスを制限しない方法を教えてください。
- [設定] > [ スクリーンタイム ] > [ コンテンツとプライバシーの制限 ]に移動します。
- Screen Timeパスコードを入力するか、わからない場合の対処方法を見つけます。
- [ 許可されたアプリ]をタップして、 FaceTimeとカメラの両方がオンになっていることを確認します。
- または、ページの上部にある[ コンテンツとプライバシーの制限]をタップして、制限を完全にオフにします。
iOS 11以前でFaceTimeへのアクセスを制限しない方法を教えてください。
- [設定] > [ 一般 ] > [ 制限 ]に移動します。
- 制限パスコードを入力します。
- ボタンをオンにしてFaceTimeとCameraを許可します。
- または、ページの上部にある[ 制限を無効にする]をタップして、制限を完全にオフにします。
FaceTimeまたはCameraに制限がなかった場合は、上記の指示に従ってそれらをオンにしてみてください。 iPhoneを再起動し、再度指示に従って制限をオフにします。
4. SpotlightでFaceTimeを検索するか、App Storeで復元します
Spotlightを使用してデバイスでFaceTimeアプリを検索し、他のアプリの中で失われないことを確認します。
- 画面の下から上にスワイプするか、[ホーム]ボタンをクリックして、iPhoneのホーム画面に戻ります。
- 画面の中央からプルダウンしてSpotlightにアクセスします。 検索バーが表示されます。
- それでも問題が解決しない場合は、 ホーム画面または通知センターを左から右にスワイプして、検索バーを見つけます。
- iPhoneで検索するには、「 FaceTime 」と入力します。
- 検索結果からFaceTimeを直接開くことができます。
- フォルダにある場合は、アプリアイコンの右側に名前が表示されます。
- FaceTimeがダウンロードされていない場合は、復元できるApp Storeへのリンクが表示されます。
ホーム画面のレイアウトをリセットして、FaceTimeをホーム画面の元の場所に戻すこともできます。 [設定] > [ 一般 ] > [ リセット ] > [ ホーム画面のレイアウトを リセット ]に移動します。 このリセットではコンテンツは削除されませんが、すべてのアプリの位置がリセットされます。
FaceTimeアプリが見つからない場合、どうすれば元に戻すことができますか？
[設定]に[FaceTime]オプションがあるのにアプリが見つからない場合は、iPhoneから削除した可能性があります。 Appleは、iOS 12のリリースにより、FaceTimeなどの組み込みアプリを削除できるようにしました。
他のアプリと同じように、App StoreからダウンロードしてFaceTimeを復元します。 FaceTimeを検索し、App StoreでFaceTimeの横にあるクラウドアイコンをタップします。 Apple IDの詳細を入力して、復元することを確認する必要がある場合があります。
5. FaceTimeポートをWi-Fiファイアウォールに追加する
おそらくFaceTimeは時々動作しますが、常に動作するわけではありませんか？ お使いのWi-Fiネットワークの1つに、FaceTimeをブロックしているファイアウォールがある可能性があります。
ファイアウォールは優れたセキュリティツールですが、場合によっては過熱することがあります。 ファイアウォールがFaceTimeまたはiMessageのデータ送信をブロックしている可能性があります。 Appleは以前、この問題についてサポートページに書いています。
ネットワーク管理者がいる場合は、ネットワーク管理者に相談するか、ファイアウォールのユーザーガイドを読んでください。
次のFaceTime対応のポートをファイアウォールに追加する必要があります。
- 80（TCP）
- 443（TCP）
- 3478〜3497（UDP）
- 5223（TCP）
- 16384〜16387（UDP）
- 16393〜16402（UDP）
Appleはまた、ルーターとネットワークのNAT設定はビデオを送受信するために追加のポートが必要になることを意味するかもしれないと言っています。 それだけでなく、一部のルーター機能がiMessageに干渉する可能性があります。
ルーターの製造元、ネットワークプロバイダー、またはファイアウォールの開発者は、ポートを追加する方法や特別な機能をオフにする方法がわからない場合に役立ちます。
6. iPhoneを再起動、更新、リセット、および出荷時の設定に復元します
これらのソリューションは頻繁に機能するため、従来のトラブルシューティング手順です。 一度に1つずつ試して、各ステップの後にFaceTimeをもう一度テストしてください。
復元するまで必要ありませんが、 最初にiPhoneの最新のバックアップがあることを確認してください 。 念のため！
iPhoneを再起動するにはどうすればよいですか？
- 下から上にスワイプして画面の中央で一時停止するか、ホームボタンをダブルクリックして、 アプリスイッチャーを表示します。
- 画面の上部から各アプリを押して、すべて閉じます。
- サイドボタンを押し続けて、iPhoneの電源を切ります。
- プロンプトが表示されたら、 スライドして電源を切ります。
- 30秒待ってからサイドボタンを押して、iPhoneの電源を再度オンにします。
iPhoneを更新するにはどうすればよいですか？
- iPhoneを信頼性の高いWi-Fiネットワークに接続します。
- [設定] > [ 一般 ] > [ ソフトウェアアップデート ]に移動します 。
- iPhoneが新しいアップデートをチェックするのを待ちます。
- 利用可能なiOSアップデートを ダウンロードしてインストールします。
iPhoneの設定をリセットするにはどうすればよいですか？
- [設定] > [ 一般 ] > [ リセット ]に移動します。
- [すべての設定をリセット]をタップします。 このリセットはコンテンツには影響しませんが、設定、設定、パスワードは削除されます。
- パスコードを入力して確認し、iPhoneが再起動するのを待ちます。
iPhoneを工場出荷時の設定に復元するにはどうすればよいですか？
- 復元するとデバイスからすべてのデータが消去されるため、iPhoneをiCloudまたはiTunesにバックアップします。
- [設定] > [ 一般 ] > [ リセット ]に移動します。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
- プロンプトが表示されたら、Apple IDのパスワードとパスコードを入力します。
- iPhoneが復元されたら、セットアップ手順に従ってバックアップを復元します。
- それでもFaceTimeが機能しない場合は、もう一度iPhoneを復元しますが、代わりに[ 新しいiPhoneとして設定]を選択します。
FaceTimeがまだ機能しないのはなぜですか？
この投稿でFaceTimeの問題がすべて解決することを願っています。 ただし、上記のすべての手順を実行してもFaceTimeが機能しないか、アプリがまだ見つからない場合は、さらに試すことができます。
さまざまなバージョンのiOS向けに、特定のFaceTimeトラブルシューティングガイドを既に作成していますので、チェックしてください。
- FaceTimeがiOS 12で機能しない
- FaceTimeがiOS 11で機能しない
- また、FaceTimeはiOS 10では機能しません。
問題が解決しない場合は、2つの包括的なFaceTimeトラブルシューティングガイドのいずれかを試してください。
- FaceTimeが一部のユーザーで機能しない
- FaceTimeが機能しない、または利用できないのはなぜですか？
きっとあなたが探している答えはどこかにあります。 コメント欄にどうやって参加するか教えてください！ 私たちは常に、どのヒントが機能し、どのヒントが何もしなかったのかを知りたいと思っています。そうすることで、これらの投稿をさらに改善することができます。
