FaceTimeがiOS 10で機能しない、修正方法

私はFaceTimeが大好きです。 これは、海外や遠く離れた友人や家族に電話をかけるための私のお気に入りのアプリです。 したがって、FaceTimeが機能しておらず、問題が発生している場合は、本当に困ります。

FaceTimeが必要なので、家の中でそれを修正することが最優先事項です。

別のiOSバージョンを使用していますか?

  • iOS 12またはiOS 13 / iPadOSの場合は、この記事を確認してください。
  • iOS 11 FaceTimeの問題については、この記事を参照してください
  • iOS 9以下をまだ使用している場合は、この記事をチェックしてiOS 9以下のFaceTimeの問題を修正してください

FaceTimeは接続で行き詰まりますか? Facetimeを使用してレガシーiOSデバイスを呼び出すことはできませんか?

iOS 13.4またはmacOS Catalina 10.15.4を搭載したMacにアップデートする人たちは、デバイスがiOS 9.3.6以前を実行している古いiOSデバイスまたはOS X El Capitan以前を実行しているMacに接続できないことを発見しました。 一部の読者は、この問題はiOS 10バージョンを使用している人にも電話をかけようとしたときにも発生することを指摘しています。 そして、他の人は、macOS Catalina 10.15.4を搭載したMacを古いiOSバージョンおよびOS Xバージョンに使用するときにこの問題を発見しました。

この問題により、Facetimeはインバウンドコールとアウトバウンドコールの両方で「接続中」でスタックします。

これらの問題を修正するには、iOSおよびiPadOS 13.4.1以降にアップデートしてください。 macOS Catalinaを実行しているMacの場合は、macOSを最新のmacOSバージョンにアップデートします(AppleはmacOS Catalina 10.15.4の補足アップデートをリリースしました。)

Appleは、この問題はこれらのバージョン以降で修正されたと述べています。

FaceTimeはすごい!

念のため…FaceTimeはAppleの驚くべきビデオ通話アプリです。 Skypeのようなものですが、少なくともこのギャルにとっては、はるかに優れています。

FaceTimeを使用すると、iFolk(iDevicesまたはMacを使用している人)に電話をかけることができ、インターネットを介して無料でお互いに話すことができます(インターネットサービスに対して支払う料金は例外です。そのため、本当に完全に無料ではありません)。

FaceTimeの使用方法と設定方法の詳細については、Andrewの記事「FaceTimeの使用:簡単な方法」をご覧ください。

これで説明が終わりました。FaceTimeが想定どおりに機能しない場合に試してみることがいくつかあります。

それでは始めましょう!

ナンバーワン:アップルの経験則

さて、ほとんどすべてのサイトとAppleが提案する一番のトラブルシューティングのヒントは、オペレーティングシステムのソフトウェアが最新であることを確認することです。 つまり、Macユーザーの場合はMac OS、iDeviceユーザーの場合はiOSです。

アプリストアにアクセスして、アップデートが利用可能かどうかを確認してください。 その場合は、先に進んでコンピューターまたはiDeviceを更新してください。 更新を実行する前に必ずバックアップしてください。

更新したら、FaceTimeが機能していることを確認します。 FaceTimeが機能しない場合は、ヒントリストを下に移動してください。

2番目:ターゲット「オン」

次のヒントはかなり明白に思えるかもしれませんが、それは、そこにいる最高の人でさえ、起こります。 したがって、FaceTimeが機能していない場合は、iDeviceのFaceTimeがオンになっていることを確認してください。

確認するのはとても簡単です。 iOSの場合は、[設定]> [FaceTime]に移動し、FaceTimeがオンになっていることを確認します(緑色)。

そうでない場合は、オンに切り替えて、Apple IDとパスワードでサインインします。 また、電話番号とApple IDが「FaceTimeから連絡可能」の下に表示されていることを確認してください。 そうでない場合は、メールアドレスを追加してください。

携帯電話でFaceTimeを使用する場合は、FaceTimeで[携帯電話データの使用]がオンになっていることを確認してください。 [設定]> [携帯電話]> [携帯電話のデータを使用]に移動し、FaceTimeをオンにします。

FaceTimeアプリが表示されない場合は、アプリストアにアクセスしてFaceTimeがインストールされていることを確認してください。 FaceTimeがインストールされていない場合は、インストールしてください。

FaceTimeをインストールしておらず、アプリが表示されない場合は、CameraとFaceTimeの両方が制限されていないことを確認してください。

[設定]> [一般]> [制限]に移動し、FaceTimeとカメラをオンにします。

Mac OSの場合

FaceTimeを開いてFaceTimeをオンにするか、Apple IDとパスワードを入力します。 それでおしまい!

3番目:サウンドオフ

つまり、FaceTimeを開いてチャットを開始しても、何も聞こえません。 それは大丈夫ではありません…そして友人や家族とのコミュニケーションにとって非常に問題があります。

まず、iDeviceまたはMacがミュートに設定されていないことを確認します。

iOSの場合、これを確認する最も簡単な方法は、コントロールセンターを使用することです。 ミュートがオンであることを意味する色で強調表示されている場合は、ベルのアイコンを探します。 もう一度タップすると、灰色になります。 コントロールセンター画面のテキストで、ミュート:オフを確認します。

お使いのiDeviceにサイドスイッチがある場合は、それを切り替えて、何か聞こえたら聞いてください。 その場合は、iDeviceのサイドスイッチがミュートに設定されている可能性があります。 これを変更するには、[設定]> [一般]> [サイド切り替えの使用]を使用します。

Mac OSの場合

Macの場合、[システム環境設定]> [サウンド]に移動し、出力と入力の両方でミュートが選択されていないことを確認します。 もう1つのオプションは、ミュートのオンとオフを切り替えるキーボードショートカットF10を利用することです。

4番目:同じApple IDを使用する

FaceTimeを最大限に活用するには、すべてのFaceTimeアカウントが同じApple IDを使用していることを確認してください。

iDeviceの場合は、[設定]> [FaceTime]をタップして、Apple IDを確認します

Mac OSの場合

[FaceTime]をクリックして、[設定]に移動します。 Apple IDを確認してください。

一致しないデバイスがある場合は、サインアウトしてから、すべてのiDeviceとコンピューターに同じApple IDを使用して再度サインオンします。

ナンバー5:FaceTimeが機能せず、継続的に「接続」

FaceTimeに接続できない場合、またはFaceTimeを開かずに「接続中」というメッセージが表示される場合は、アカウントを再度アクティブ化してみてください。

iOSの場合は、[設定]> [FaceTime]に移動してスイッチをオフに切り替え、しばらく待ってから再びオンに切り替えます。 「アクティベーションを待っています」というメッセージが表示されます。 必要に応じて、Apple IDとパスコードを入力します。

それでも問題が解決しない場合は、WiFiネットワークをリセットしてみてください。 [設定]> [一般]> [リセット]に移動し、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。 この操作は工場出荷時のデフォルトにリセットされるため、Wi-Fi認証情報をもう一度入力する必要があります。

Mac OSの場合

FaceTimeを開き、[設定]に移動します。 [TurnTimeをオフにする]を選択します。 しばらく待ってから、FaceTimeをオンに戻します。

それでも機能しない場合は、[設定]に戻ります。 [設定]を選択し、Apple IDからサインアウトします。 しばらく待ってから、Apple IDで再度サインインします。

それでもFaceTimeが機能しない場合は、MacのDNS設定をGoogleのオープンDNSに変更してください。 [システム環境設定]> [ネットワーク]> [ネットワーク(Wi-Fi)の選択]> [詳細]> [DNS]タブをクリックし、[+]ボタンをクリックしてGoogle DNSを追加し、8.8.8.8と8.8.4.4を入力します。 [OK]、[適用]の順にクリックします。

または、DNS設定をOpenDNSに変更します。 上記の手順に従い、[DNS]タブに208.67.222.222と208.67.220.220を入力します。 [OK]、[適用]の順にクリックします。

6番目:時間をチェックしてください!

このアクションは単純ですが、奇妙です。 私もこの問題を経験し、この簡単なヒントを理解するのに何時間もかかりました。 日付と時刻が「自動的に設定」されていることを確認してください。

FaceTime(およびiMessageやメッセージなどの他のAppleアプリ)は、iDeviceとコンピューターの日付と時刻が正しくないか、ずれていると、接続に失敗することがよくあります。

iDeviceの場合は、[設定]> [一般]> [日付と時刻]に移動します。 「自動設定」が選択されていることを確認します。 そうでない場合は、これをオンに切り替えます。

Mac OSの場合

[システム環境設定]> [日付と時刻]に移動し、[日付と時刻を自動的に設定する]の横にあるチェックボックスをオンにします。

7番目:FaceTimeが電話番号を認識しない

iOS 10テスターがこの問題を報告しました。 FaceTime(およびiMessage)を開くと、iPhoneはメールを認識しますが、電話番号は認識しません。 テスターに​​役立つヒントがいくつかあります。

  1. SIMカードを取り外し、数分待ってから交換します
  2. Apple IDとパスワードを必要とするすべてのAppleサービスからログアウトする
    1. スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押して再起動する
    2. Appleのロゴが表示された後でのみ手放す
    3. 再起動後、Apple IDでFaceTimeに再度ログインします
  3. Apple IDとパスワードを必要とするすべてのAppleサービスからログアウトし、ネットワーク設定をリセットします(すべてのWiFiパスワードを失うため、それらを知っているか、手元に置いてください)
    1. ネットワークをリセットするには、[設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します
    2. スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押して再起動する
    3. Appleのロゴが表示された後でのみ手放す
    4. ネットワークに再度ログインします
    5. 再起動後、Apple IDでFaceTimeに再度ログインします
  4. 他の人のSIMカードを挿入して、FaceTimeがメールと電話番号を認識するかどうかを確認してください
    1. その場合は、新しいSIMカードが必要です。 キャリアに連絡してください。

番号8:着信を受信しない

iDeviceで電話に出られなかった場合は、メール設定で「プッシュ」が有効になっていることを確認してください。 [設定]> [メール]> [アカウント]に移動し、[新しいデータを取得]が[プッシュ]に設定されていることを確認します。

友人や家族が電話をかけようとしたが電話を受けなかったと言った場合は、FaceTimeが連絡先をブロックしていないことを確認してください。

[設定]> [FaceTime]> [通話]> [通話のブロックと識別]に移動します。 ここにブロックされた連絡先のリストがあります。 通話を受信する相手がそのリストに含まれている場合は、タップして左にスライドし、「ブロックを解除」を選択します。

おしまいです

うまくいけば、これらのヒントの1つがうまくいったので、FaceTimeはあなたの恵みに戻っています。 そうでない場合、iOS 10がもたらすメリットの1つは、Appleのネイティブアプリのほとんどを削除できることです。

そしてFaceTimeはそれらの削除可能なアプリの1つです。 したがって、FaceTimeがまだ稼働しておらず、トラブルシューティングにこれ以上時間をかけたくない場合は、この最後の手段を試してください。

FaceTimeアプリをiDeviceから削除します。 そして、App StoreからFaceTimeを再インストールします。 この最後のヒントは、あなたにぴったりかもしれません。

十分だと判断した場合、興味深いiOS 10のヒントの1つは、FaceTimeを削除した後でも、Siriを使用してFaceTime通話を開始したり、受信したFaceTime通話に応答したりできることです。 誰だと思う?