「ネットワーク接続がリセットされました」というiTunesのエラーを修正する方法

最近はすべてがオンラインになっています。つまり、以前よりもはるかに多くのダウンロードを実行しています。 ダウンロードが停止してiTunesから「ネットワーク接続がリセットされました」と表示されるまでは、これで問題ありません。

このエラーメッセージは多くのユーザーに影響を与え、繰り返しダウンロードを中断します。 映画、音楽、さらにはソフトウェアの更新でさえ、このエラーがポップアップし続けるとダウンロードできなくなります。 ダウンロードの進行が遅くなるか、毎回リセットされます!

この投稿をまとめて、修正方法を説明します。

何をしているのかわかっている場合は、以下の簡単なヒントを使用するか、以下の完全なガイドに従ってください。

  1. コンピュータを再起動して更新します。
  2. 同時ダウンロードをオフにして、日付と時刻を修正します。
  3. インターネット接続をテストします。
  4. Appleのシステムステータスを確認します。
  5. iTunesからサインアウトし、再度サインインします。
  6. ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを無効にします。
  7. コンピュータが使用するDNSを変更します。
  8. iTunesを削除して再インストールします。

iTunesのネットワーク接続リセットとは何ですか?

ダウンロード中にインターネット接続に失敗したことを意味します。 何らかの理由で、コンピューターがAppleのサーバーとの接続を失い、そのためコンテンツをダウンロードし続けることができませんでした。

「ネットワーク接続がリセットされたため、ダウンロードに失敗しました。」

さまざまな問題により、このエラーが発生する可能性があります。 Appleのサーバーがダウンしているか、ルーターに問題がある可能性があります。 コンピュータのソフトウェアが破損しているか、ネットワーク設定が間違っている可能性があります。

原因が何であれ、以下に示す手順を使用して、この問題のトラブルシューティングと修正を行うことができます。

3253 iTunes接続エラーはどうですか?

エラーコード3253は、iTunesのネットワーク接続エラーを示しています。 ダウンロード中のものが停止したときに、ダウンロードウィンドウでこのエラーコードを見た可能性があります。

「6.6MBのうち6.6MB –停止(err = -3253)」

これは、iTunesのダウンロードが失敗したときに表示される一般的なエラーコードです。 アップルディスカッションからの画像。

これは、上記のネットワーク接続エラーと同じ問題です。 つまり、さまざまな問題が発生する可能性があります。 それを修正する解決策も同じです。

ネットワーク接続が原因でiTunes Geniusの結果を更新できない場合はどうなりますか?

一部のユーザーには、同様のiTunesエラーメッセージが表示されます。ネットワーク接続が失われたため、Geniusの結果を更新できません。 この最近の問題は、iCloud音楽ライブラリをWindowsに同期するときによく発生します。

「現在、Geniusの結果は更新できません。 ネットワーク接続が失われました。」

Genius Resultsを更新できない場合、別の解決策があります。

エラーメッセージは似ていますが、解決策は異なります。 iTunesライブラリのGeniusファイルを削除して、更新に失敗したGeniusの結果を修正します。

MacでiTunes Library Geniusを削除するにはどうすればよいですか?

  1. デスクトップをクリックしてFinderをハイライトします。
  2. メニューバーから、[ 移動] > [ ホーム ]を選択します。
  3. [ ミュージック] > [ iTunes]に移動します。
  4. iTunes Library Genius.itdbファイルを見つけて、ゴミ箱に移動します。
  5. iTunesを再起動すると、ファイルが再作成されます。

Windows PCでiTunes Library Geniusを削除するにはどうすればよいですか?

  1. コンピューターでWindowsエクスプローラーを開きます
  2. ハードドライブのProgram FilesからiTunesを開きます。
  3. i Tunes Library Geniusファイルを見つけて削除します。
  4. iTunesを再起動すると、ファイルが再作成されます。

iTunesで「ネットワーク接続がリセットされました」と表示されたらどうすればよいですか。

以下のトラブルシューティング手順に従って、iTunesネットワークの問題を修正してください。 いくつかの異なる手順がありますが、すべてに従う必要はありません。iTunesが再度ダウンロードできるようになったらすぐに停止します。

まだ行っていない場合は、コンピューターのバックアップを作成してください。

1.コンピュータを再起動して更新します

オフにしてもう一度オンにしましたか? このトリックは本当に多くの場合うまくいきます!

これは、ガジェットで問題が発生したときに最初に試すことです。 すべてのアプリを閉じて、マシンを再起動します。 次に、新しいソフトウェアアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールします。

iTunesでネットワーク接続エラーが発生し続ける場合でも、WindowsまたはmacOS用のソフトウェアアップデートをダウンロードできる場合があります。 新しいものがある場合は、それをダウンロードしてインストールすると、iTunesのネットワークエラーが解決する可能性があります。

2.同時ダウンロードをオフにして、日付と時刻を修正します

iTunesの同時ダウンロードをオフにすることは、ネットワーク接続を修正する可能性のある迅速な解決策です。

これら2つの提案は無関係ですが、すばやく簡単に試すことができます。 そして、どちらもiTunesのダウンロードエラーを修正するのに効果的な解決策でした。

同時ダウンロードは、インターネット接続に負担をかけます。 十分な帯域幅がない場合、iTunesで接続エラーが発生します。

日付と時刻の設定が正しくない場合も問題が発生します。 コンピュータとiTunesのサーバーが一致しないと、ダウンロードネットワークエラーが発生します。

iTunesダウンロードウィンドウから同時ダウンロードをオフにします。

  1. コンピュータでiTunesを開きます。
  2. 右上にある円形のダウンロードボタンをクリックします(ダウンロードの進行中にのみ表示されます)。
  3. [ 同時ダウンロード]チェックボックスをオフにします。

コンピュータは自動的にタイムゾーンを更新するので、何百もの場所から選択できます。

Macで日付と時刻を修正します。

  1. メニューバーから、[ アップル ] > [ システム環境設定…] > [ 日付と時刻 ]に移動します。
  2. 左下のカギをクリックし、管理者パスワードを入力します。
  3. タイムゾーンを選択するか、手動で正しい日付と時刻を設定してください。

Windows PCで日付と時刻を修正します。

  1. 画面右下の時間をクリックします。
  2. 表示されるウィンドウで、[ 日付と時刻の設定を変更… ]をクリックします。
  3. タイムゾーン変更を選択または手動で日時を変更…
  4. 日付と時刻を修正したら、[ OK]をクリックして変更を確認します。

3.インターネット接続をテストする

インターネット接続をテストする最も簡単な方法は、ビデオをオンラインでストリーミングすることです。 ウィキメディアからの画像。

当たり前のように見えるかもしれませんが、インターネット接続が切断された可能性があります。 その場合、iTunesは「ネットワーク接続がリセットされました」と表示します。

ルーターを再起動します。 次に、さまざまなWebページをロードし、ビデオをオンラインでストリーミングして、接続をテストします。 さまざまなデバイスからインターネットを使用してみてください。

他のデバイス間の接続に問題がある場合は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。 これらの問題は、Webページの読み込みが遅いことから、まったく接続できないことまでさまざまです。

VPNがある場合は、VPNを無効にします

VPN(仮想プライベートネットワーク)は、ウェブを閲覧するためのプライバシーの優れた利点を提供します。 ただし、iTunes Storeなどのサービスに干渉し、ネットワーク接続のリセットエラーが発生する可能性もあります。

VPNを無効にして、ネットワーク接続の品質に影響があるかどうかを確認します。 VPNを無効にすると、iTunesが問題なくコンテンツをダウンロードする場合があります。

この場合は、VPN開発者に連絡して、有効な解決策を見つけてください。

4. Appleのシステムステータスを確認する

Appleが彼らのウェブサイトをチェックしたときに問題が発生しているかどうかは通常かなり明白です。

もちろん、Appleのシステムがダウンしていて、iTunesが現在誰に対しても機能していない可能性は常にあります。

AppleのシステムステータスWebサイトにアクセスして、問題が発生しているかどうかを確認します。

すべてのサービスの横に緑色の丸が表示され、期待どおりに機能していることがわかります。 特にクラウドの iTunesiTunes Storeを見てください。 Appleで問題が発生している場合、あなたができることは何もありません。

5. iTunesからサインアウトし、再度サインインします

Appleは、iTunesでアカウントからサインアウトし、ソフトウェアを再起動して、再度サインインすることをお勧めします。 iTunes Storeに強制的にアカウントに接続させると、ネットワーク接続エラーが解決する場合があります。

iTunesからサインアウトするにはどうすればよいですか?

  1. コンピュータでiTunesを開きます。
  2. メニューバーから、[ アカウント] > [ ログアウト]に移動します。
  3. iTunesを再起動し、[ アカウント] > [ サインイン ]に移動します。

iTunesアカウントの詳細を更新する

iTunesに再度サインインした後、メニューバーから[マイアカウントの表示]に移動し、アカウントの詳細が最新であることを確認します。

お支払いの詳細、請求先住所、国または地域を再確認してください。 これらの詳細の不一致は、iTunesからコンテンツを購入またはダウンロードするときに問題を引き起こす可能性があります。

別の管理者アカウントにサインインする

コンピューターの2番目の管理者アカウントにログオンするか、アカウントがない場合は新しいアカウントを作成します。 iTunesを使用してApple IDにサインインし、コンテンツをもう一度ダウンロードしてみます。

iTunesネットワーク接続エラーなしでダウンロードできる場合、問題は元のアカウントのファイルまたは設定にあります。 重要な情報を新しいアカウントにコピーして、元のアカウントを削除します。

6.ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアを無効にする

ファイアウォールはコンピュータを保護するために使用されますが、他の機能の邪魔になる場合があります。 APNICブログからの画像。

コンピュータのファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがiTunesネットワーク接続に干渉する可能性があります。 ファイアウォールとセキュリティソフトウェアをリセットまたは無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。 存在する場合は、ソフトウェア開発者に問い合わせてください。

Macでファイアウォールをリセットするにはどうすればよいですか?

  1. デスクトップをクリックしてFinderをハイライトします。
  2. メニューバーから、[ 移動] > [ フォルダへ 移動 ]を選択します。
  3. 次の場所を入力して「移動」をクリックします。/ var / db / crls /
  4. 次の2つのファイルを削除します。
    1. crlcache / db
    2. ocspcache.db
  5. Macを再起動します。

Windows PCでファイアウォールを確認するにはどうすればよいですか?

  1. キーボードで、 Windowsキーを押すか、Ctrl + Escapeキーを押します。
  2. 検索ボタンをクリックして、firewall.cplと入力します。
  3. 上記のファイルをクリックして、Windowsファイアウォールを開きます。
  4. [ 許可]を選択し、[ 設定の変更 ]をクリックします
  5. iTunesとBonjourを許可アプリリストに追加します。
    1. プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方にiTunesを追加します。
    2. ただし、プライベートネットワークにのみBonjourを追加します。

セーフモードで起動して、サードパーティのソフトウェアを自動的に無効にします

Macがセーフモードであることを確認するには、[システム情報]ウィンドウを使用します。 Appleサポートからの画像。

サードパーティソフトウェアを自動的に無効にするために、コンピュータをより安全に起動します。 セーフモードでiTunes Storeに接続してダウンロードできる場合は、セキュリティソフトウェアに問題があることがわかります。

Macをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

PCをセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

セキュリティソフトウェアとiTunesポート

iTunesが正しく動作するには、特定のネットワークポートにアクセスする必要があります。 セキュリティソフトウェアがこれらのポートをブロックしたため、iTunesがネットワーク接続がリセットされたと考える場合があります。

サードパーティのセキュリティソフトウェアを使用している場合は、開発者に問い合わせてください。 iTunes Storeに接続するには、これらのポートを有効にする必要があります。

7.コンピューターが使用するDNSを変更する

優れたDNSは、インターネットをより速く、より安全に、そしてより信頼できるものにすることができます。 OpenDNSからの画像。

DNS(ドメインネームシステム)は、コンピューターがインターネットにアクセスする方法に影響します。 デフォルトでは、インターネットサービスプロバイダーがDNSを設定します。 ただし、OpenDNSやGoogle Public DNSなどの安全で高速な代替手段にいつでも変更できます。

DNSの変更は、多くのユーザーにとって成功するソリューションです。 これを行うには2つの方法があります。ルーター上またはデバイス上です。

製造元の指示に従って、ルーターのDNSを変更し、ネットワーク上のすべてのデバイスに影響を与えます。 または、以下のMacおよびPCの手順に従ってください。

MacでDNSを変更するにはどうすればよいですか?

  1. メニューバーから、 アップル > システム環境設定… > ネットワークに移動します。
  2. 左側で、現在の接続の種類(Wi-Fi、空港など)を選択します。
  3. 次に、右下の[ 詳細... ]をクリックします。
  4. [DNS]タブを選択し、DNSサーバーの[ + ]ボタンをクリックします。
  5. OpenDNSを使用するには、次のDNS設定を入力します。
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. または、次のDNS設定を入力して、 Google Public DNSを使用します
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. 古いDNS設定を書き留め、 -ボタンを使用してそれらを削除します。
  8. [ OK ]をクリックし、[ 適用 ]をクリックします。

DNSの選択は、インターネットの閲覧速度と安全性に影響します。

Windows PCでDNSを変更するにはどうすればよいですか?

  1. コンピューターでコントロールパネルを開きます。
  2. [ ネットワークとインターネット] > [ ネットワークと共有センター]に移動します。
  3. 左側で、[ アダプター設定の変更]を選択します
  4. [ インターネット接続 ]を右クリックし、[ プロパティ] > [ インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4) ]に移動します
  5. [ プロパティ] > [ 次のDNSサーバーアドレスを使用する]をクリックします
  6. OpenDNSを使用するには、次のDNS設定を入力します。
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. または、次のDNS設定を入力して、 Google Public DNSを使用します
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. OKをクリックします。

PCの別のDNSがiTunesネットワーク接続の問題を解決する可能性があります。

8. iTunesを削除して再インストールします

iTunesが破損している可能性があり、それを再インストールする必要があります。 これは、任意のソフトウェアで時々発生します。 iTunesが「ネットワーク接続がリセットされたため、ダウンロードが失敗した」と考える理由かもしれません。

AppleはiTunesをMacのオペレーティングソフトウェアにプログラムしたため、アンインストールできません。 ただし、macOS全体を再インストールして、ソフトウェアの問題を解決することができます。

MacにiTunesを再インストールするにはどうすればよいですか?

  1. まずMacのバックアップを作成してください。
  2. Apple > Shut Downに進み、Macの電源が切れるのを待ちます。
  3. Macの電源を入れ、すぐにcommand + Rを押します。
  4. Appleロゴまたは回転する地球が表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。
  5. プロンプトが表示されたら、ファームウェアのパスワードを入力します。
  6. [macOSユーティリティ]ウィンドウが表示されたら、[ macOSの再インストール]を選択します。
  7. 画面の指示に従い、再インストールが完了するまで待ちます。

iTunesはmacOSとともに完全に再インストールされます。

iTunesをWindows PCに再インストールするにはどうすればよいですか?

Windows PCでiTunesを削除して再インストールする手順は、WindowsのバージョンとiTunesのダウンロード元によって異なります。

そのため、AppleのWebサイトにあるこのガイドに従って、Windows PCのiTunesを削除して再インストールすることをお勧めします。

iTunesを削除したら、AppleのWebサイトからもう一度ダウンロードします。

iTunesで厄介な「ネットワーク接続がリセットされました」というエラーメッセージが表示されないようにしてください。 コメントの中でどのステップが効果的かをお知らせください。この投稿を常に最新の状態に保つことができます。

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