iOS iPhoneビジュアルボイスメールが機能しない 直し方

iPhoneのビジュアルボイスメールが突然消えてしまいました。 iOSを更新した後、ボイスメールメッセージのリストを表示したり、ボイスメールからテキストへのトランスクリプトを読んだり、iPhoneから個々のボイスメールを直接聞いたりできませんか? または、ビジュアルボイスメールが明確な理由もなく機能しないのですか?

もしそうなら、あなたは一人ではありません! 私たちのほとんどにとって、ボイスメールを定期的にチェックできることは、特に重要な不在着信については重要です!

iOSのアップデート後にビジュアルボイスメールが機能しなくなったり、まったく理由がわからなくなったりするのは、かなり煩わしいことです。 また、仕事や家族で必要な場合は、ボイスメールを呼び出し続けてメッセージを取得する必要はありません。

iPhoneでビジュアルボイスメールを再び機能させるには、以下の簡単なヒントに従ってください

  • 最新のiOSバージョンに更新する
  • 携帯電話のネットワーク接続を確認し、誰かに電話をかけてみてください
  • デバイスにデータ接続があることを確認します。文字起こしはデータがオンのときにのみ機能します(WiFiまたは携帯電話/モバイル)。
  • WiFiの代わりに携帯電話データで接続するか、その逆を試してください
  • iPhoneを再起動または強制再起動する
  • [設定]> [一般]> [バージョン情報]に移動して、携帯通信会社の更新を探します
  • デバイスまたはSiriの言語を変更します。 またはSiriの言語を英語(米国)に変更する
  • 機内モードをオンに切り替え、20〜30秒待ってからオフに切り替えます
  • ネットワーク設定をリセットする
  • Siriをオンにする
  • Siriと検索の設定で、Siriのプレスサイド/ホーム/トップボタンを切り替えます。 または、Siriの[サイドボタンを押す](またはホームボタン)をオフに切り替え、20秒待ってからオンに戻します
  • ボイスメールのパスワードやPINをリセットする
  • デバイスの日付と時刻を自動設定に設定します
  • eSimまたはデュアルSIMを使用していて、iPhoneに複数のモバイルプランがある場合は、他のプランに切り替えてみてください
  • モバイルプロバイダーのテクニカルサポートチームにお問い合わせください

とにかくビジュアルボイスメールとは何ですか?

ビジュアルボイスメールでは、発信者が残したすべてのボイスメールメッセージのリストが表示されるので、今すぐ聞くか、後で聞くか、他のユーザーと共有するか、削除するかを選択できます。 また、場所によっては、iOSのボイスメールからテキストへの変換機能を使用して、ボイスメールメッセージのトランスクリプトを読むことができる場合があります。

ビジュアルボイスメールメッセージをメモやボイスメモとして保存したり、メッセージ、メール、エアドロップなどのアプリと共有したりすることもできます。

ビジュアルボイスメールには、音声からテキストへのボイスメールトランスクリプションが含まれます

言語と地域によっては、ビジュアルボイスメールに「好きか嫌いか」というボイスメールの文字起こし機能が含まれている場合があります。

ボイスメールのトランスクリプトは、ボイスメールのオーディオファイルを取得し、Appleサーバーと機械学習を使用して、それらのオーディオファイルを画面上のテキストに書き起こします。 ボイスメールを再生したり聞いたりすることなく、ボイスメールを読むことができます。

iPhoneでボイスメールの文字起こしをオンにする方法は?

何もオンにする必要はありません。 これはiOSの一部であり、オプトイン(またはオプトアウト)しないものです。

iPhone 6以降を使用していて、ボイスメールオプションを設定している限り、電話にはビジュアルボイスメールが搭載されている必要があります。

Appleのビジュアルボイスメールとボイスメールの文字起こしには追加料金はかかりません。

多くのキャリアは他のボイスメール文字起こしサービスを提供しており、通常は追加の月額サービス料がかかります。

新しいiPhoneおよび/または新しいSIMカードに更新しましたか?

現在のデバイスに新しいSIMカードを挿入するか、新しいSIMを備えた新しいデバイスにアップグレードすると、以前にiPhoneに保存したボイスメールが失われる可能性があります。

これは常に発生するとは限りませんが、発生する可能性があります。

iOSのアップデート後にビジュアルボイスメールを使用できないのはなぜですか?

iPhoneでビジュアルボイスメールが失われる原因には、主に2つあります。

1つ目は、iPhone自体の設定に関連しています。

これは、iPhoneを新しいiOSに更新する場合に特に当てはまります。

この場合、トラブルシューティングのヒントは、iPhoneのセルラー接続の更新に関連しています。 機内モードの切り替えを含むこれらの手順については、次のセクションで説明します。

2番目の理由は、プロバイダー側​​の問題です。

悲しいことに、ビジュアルボイスメールがiPhoneで機能していない場合、それは多くの場合、使用しているキャリアと、プロバイダーとの計画にあるサービスに関連しています。

リクエストの実行エラー、ビジュアルボイスメールエラー9999、またはボイスメールを呼び出すと表示される空白の画面などのエラーが発生する場合、通常はキャリアの問題です。

このような場合は、キャリアの更新を探し、プロバイダーにビジュアルボイスメールをリセットするように依頼してください。 時々、問題は地域や国などに広がっています。通常、キャリアはその側で何かを修正する必要があります。

iPhoneのボイスメールのトランスクリプトが表示されませんか?

私たちが聞く最も一般的な不満の1つは、ボイスメールからテキストへのトランスクリプトが表示されないことです!

通常、これは非常に単純な修正です。

Siriをオンにして、Siriトグルの[ サイド/ホーム/トップボタン押す]の設定をオンにするだけです。

  • [設定]> [サー&検索]に移動します
  • Siriのプレスサイド(ホーム/トップ)ボタンを切り替え
  • この設定が既にオンになっている場合は、オフに切り替え、30秒待ってから、 Siriの[サイド(ホーム/トップ)を押す]ボタンをオンに切り替えます。

ボイスメールからテキストのトランスクリプトが表示されるまで、数時間(最大24時間)待つ必要がある場合があります。

また、Appleはボイスメールからテキストへのトランスクリプトですべての言語をサポートしているわけではないことに注意してください。 AppleがiOSでの言語をまだサポートしていない場合は、モバイルプロバイダーに連絡して、ボイスメールの文字起こしサービスを提供しているかどうかを尋ねてください。

白い画面に電話ボイスメールと表示されますか?

これらの修正は、機能にアクセスできず、「 ボイスメールの呼び出し 」を示す白い画面が表示される場合にのみ、iPhoneで機能するはずです。

この通話ボイスメールメッセージが表示される場合は、次のことを試してください。

  • 機内モードをオンに切り替え、20〜30秒待ってからオフに切り替えます。 コントロールセンターからこれを行うのが最も簡単です。

  • 別の電話からボイスメールまたは自分に電話して、ボイスメールを残してみます
  • 自分の電話から自分に電話して、ボイスメールをセットアップするか、ボイスメールのパスワード、パスコード、またはPINを変更する
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動して、 ネットワーク設定をリセットします。

ビジュアルボイスメール機能には、キャリアの制約があります。

最近携帯プランを切り替えた場合は、新しいプロバイダーがお住まいの国でこの機能をサポートしているかどうかを確認してください。

アップルは、地域ごとのキャリアの包括的なリストを提供しています。 確認してください。

まず、デバイスで保留中の携帯通信会社の更新を確認します

  • [設定]> [一般]> [バージョン情報]をタップし、携帯通信会社の横にチェック

  • 最新バージョンを使用していますか、それとも更新する必要がありますか? 保留中のアップデートがある場合は、最新の携帯通信会社のアップデートをデバイスに適用してください。

アップデート後にiOSビジュアルボイスメールが機能しない、修正方法

デバイスで問題が解決するまで、以下の各手順を試してください

  • ネットワーク設定をリセット
    • ネットワーク設定をリセットする前に、Wi-Fi名、パスワードなどを忘れずに書き留めておいてください。リセット後に再入力する必要があります。
    • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします
  • セルラーサービスの切り替え
    • [設定]> [携帯電話]> [携帯電話のデータ]をタップします。 オフに切り替えます。
    • 数分待ちます。
    • セルラーデータを再度有効にし、ビジュアルボイスメールが再び機能するかどうかを確認します
  • 機内モードを使用する
    • [設定]をタップして機内モードを選択し、機内モードをオンにします。 ちょっと待って
    • iPhoneの電源を切ります。 デバイスを再起動し、機内モードを無効にします。
    • ビジュアルボイスメールに再度アクセスできるかどうかを確認します。
  • オフとオンの切り替えSiriのサイドボタンまたはホームボタンを押す
    • 電話アプリを終了し、デバイスを機内モードにします。
    • 次に[設定]> [Siriと検索]をタップし、 Siriの[サイドを押す]ボタンをオフにして、デバイスを再起動します。

    • ビジュアルボイスメールが機能し始めたら、Siri for sideボタンをオンにできます。
    • 他の読者は、Hey Siriをリッスンするために同じ手順を実行すると、ボイスメールの文字起こしに関する問題も修正したと言っています
  • ビジュアルボイスメールを使用するには、堅牢なセルラー接続が必要です
    • これを確認する最良の方法は、iPhoneでWi-Fiをオフにすることです。
    • Wi-Fiをオフにしてインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。
    • 次に、iPhoneを再起動し、ビジュアルボイスメール機能がデバイスに再び表示されているかどうかを確認します。
  • 誰かに電話をかけてもらい、ボイスメールを残す
    • 数分待ってから、ビジュアルボイスメールを確認します。
    • 多くのユーザーは、iOSのアップデート後に新しいボイスメールが届くと、ビジュアルボイスメール機能が意図したとおりに機能し始めると報告しています。
  • ビジュアルボイスメールのパスワードを変更してみて、問題が解決するかどうかを確認してください
    • これについては次のセクションで詳しく説明し、プロバイダー固有の問題を扱います。
  • Siriの言語を米国英語に変更する
    • 英語(米国)を使用すると、ビジュアルボイスメールの一貫性が向上する

古いiOSまたはiPhoneモデルについては、次のリソースを参照してください。

    キャリアサポートが必要なビジュアルボイスメールの問題

    ビジュアルボイスメールが使用できないのはなぜですか?

    • 基本的なボイスメールサービスがAT&Tで機能していませんか? AT&Tを使用しているかどうかを確認する最良の方法は、1を押し続けることです。
      • プロンプトが表示されたら、ボイスメールのパスワードを入力します。
      • 保留中のボイスメールが再生されます。
      • 新しいメッセージはないが、ボイスメールを保存した場合は、もう一度1を押して、保存したメッセージを聞きます。
      • ボイスメールを追跡できない場合は、ボイスメール設定サービスに問題があることを意味し、 AT&Tに連絡して詳細を調べる必要があります。
    • また、コール転送サービスを使用してコールを別の番号にパイプ接続していないことを確認してください。
      • この場合、ボイスメールでの不在着信は、ビジュアルボイスメールには表示されません。
      • コール転送は通常、ワイヤレスボイスメールシステムを上書きします。 たとえば、Tモバイルネットワークを使用している場合は、## 004#をダイヤルして[送信]を押します。 これにより、自動転送の設定がリセットされます。
      • AT&TやT-mobileなどのGSMネットワークを使用するiPhoneの場合は、[設定]> [電話]で見つけることができます。
      • SprintやVerizonなどのCDMAネットワークを使用するiPhoneの場合は、キャリアに連絡して設定を確認してください。
    • iPhoneの設定を使用して、通話転送オプションを確認することもできます。
      • これは、キャリアごとに異なります。
      • たとえば、iPhoneがVerizonサービスを利用している場合、 [設定]> [電話]> [Verizonサービス]をタップすると、iPhoneを見つけることができます
      • 自動転送が無効になっている場合は、ここにステータスが表示されます。 また、 [設定]> [携帯電話]の[携帯電話]サービスの下にある場合もあります

    iPhoneのビジュアルボイスメール機能をリセットする方法

    これもプロバイダー固有の機能です。

    最近iPhoneを最新のiOSにアップグレードし、ビジュアルボイスメールの問題が発生し、上記のヒントが機能しない場合、次のアクションは、パスワードをリセットするか、キャリアを再度プッシュすることにより、ビジュアルボイスメールをリセットすることですアカウントへのサービス。

    • ビジュアルボイスメールのパスワードをリセットしてみてください。
      • これは、プロバイダーで設定したパスワードです
      • 多くのユーザーは、ボイスメールの問題に直面したときに、キャリアに電話してボイスメールのパスワードをリセットすると、問題が解消されることに気付きます。
    • iPhoneにMYAT&Tアプリがある場合、リセットは簡単です。
      • 虫眼鏡アイコンをクリックして「ワイヤレスボイスメールのパスワードをリセット」(最初のオプション)を入力すると、リセット画面が表示され、「新しいパスワードが記載されたテキストメッセージが送信されます。 本気ですか…?"
      • プロンプトに従って進むと、パスワードが電話番号にリセットされます。 ビジュアルボイスメールを今すぐ確認してください。
    • Verizonを使用している場合は、 My Verizonポータルからビジュアルボイスメールのパスワードをリセットして、試してみることができます。

    キャリアに新しいボイスメールボックスのセットアップを要求する

    問題を数日から数週間待って、Appleやプロバイダーが問題を解決できるかどうかを確認することをお勧めします。

    ただし、問題が一時的なものではなく継続する場合は、キャリアに連絡して、新しいボイスメールボックスを確立するよう依頼することをお勧めします。

    ただし、新しい交換用ボイスメールボックスを設定すると、 現在のボイスメール履歴がすべて失われることに注意してください。

    文字起こしできないメッセージが表示されますか?

    着信したばかりのボイスメールにこのメッセージが表示された場合は、システムがメッセージを処理する時間がない可能性があります。 数分待つと、使用可能になります。

    文字起こしを担当するAppleサーバーがダウンしている可能性もあります。 確認するには、Appleのシステムステータスサイトにアクセスして、進行中の問題を探します。

    ボイスメールに「文字起こしが利用できません」というメッセージが表示されるもう1つの理由は、システムがメッセージとスピーカーを理解および解読できない場合です。その場合、オーディオファイルを認識または理解できません。

    ボイスメールの文字起こしが好きではありませんか? どうやってそれをオフにするのだろうか?

    前述のように、ボイスメール文字起こし機能を好む人もいれば、嫌いな人もいます。

    残念ながら、Appleは現在、iPhoneでボイスメールの文字起こしをオフまたは無効にする方法を提供していません。

    ただし、ボイスメールの文字起こしをオフにする回避策があります。

    読者は、Siriをオフにするとボイスメールの文字起こしもオフになることを発見しました。これは、同じテクノロジーを使用しているため、理にかなっています。

    別の回避策は、Siriの言語を現在の言語の別の言語または形式(米国英語から英国英語またはオーストラリア英語など)に変更することです。

    Appleは常にSiriの背後にあるテクノロジーを更新しているため、これらの回避策がどのくらい続くかわかりません。

    概要

    上記のいずれかの手順で問題が解決されたことを願っています。

    多くの場合、iOS 12のアップデート後にこの問題を発見したほとんどのユーザーにとって、単純な機内モードの切り替えのトリックが機能します。

    AT&Tのお客様の場合、機内モードのトリックが機能しないときに、ビジュアルボイスメールのパスワードをリセットすることが最も効果的であることがよくあります。

    以下にご質問やご意見がございましたらお知らせください。

    リーダーのヒント

    • 私のiPhoneは、数年ごとに数日/週のビジュアルボイスメールを失います。 わたしの。 アクションのコースは常に私のプロバイダーを呼び出して、彼らに彼らの側でそれを修正してもらうことです。 彼らが何をしているのか正確には分かりません-彼らは私が尋ねても私に教えてくれません-しかしそれは毎回機能します!
    • モバイルデータをオフにして、数分待ってから再びオンにします。 ノエルにとって、ボイスメールは再び機能し始めました
    • 私にとっての秘訣は、 [設定]> [Siriと検索]に移動して、 [ Press Home for Siri ]をオンにすることでした。 次に、強制的に再起動するか、強制オンで不快な場合は定期的に再起動します。 これら2つを実行すると、ビジュアルボイスメールが再び機能しました。 そして、私はその機能が欲しくないので、Press Home for Siriをオフに戻すことができました
    • 私にとっての修正は、Siriの言語を英語(イギリス)から英語(アメリカ)に変更することでした。
    • Apple Storeへの訪問を含むいくつかのことを試した後、「Hey Siri」を設定してオンにした後でのみ、ボイスメールのトランスクリプトが表示されました。