復元後にiPhone Xアプリが読み込まれない、修正方法

一部のユーザーは、復元後にiPhone Xアプリがロードされないと報告しています。 「iPhoneアプリ待機中」というメッセージのみが表示され、アプリはダウンロードされません。 他の例では、アプリがロックされているように見え、タップしても起動しません。

この問題は他のiPhoneモデルでも発生し、iPhone Xに限定されません。この問題が発生している場合は、問題が解決するまで、以下の各手順に従ってください。

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以下の手順に進んで問題を解決する前に、Wi-Fi接続が強力で、iPhone Xが充電されていると想定しています。 問題が解決するまで、以下の各手順を試してください。

  1. デバイスを再起動します。 これは、iPhoneのほとんどの頑固な問題を解決できる最初のステップです。 強制的に再起動するには、音量大ボタンと音量小ボタンを使用してから、電源ボタンを使用する必要があります。 iPhone X、iPhone 8または8 plusデバイスを強制的に再起動する方法がわからない場合は、ここで手順を確認できます。

  2. 強制的に再起動しても問題が解決しない場合は、次に、スタックしているアプリを削除して再試行します。 [設定]> [一般]> [iPhoneストレージ]をタップします。 下にスクロールして、問題が発生しているアプリをタップします。 アプリの削除を選択して確認します。 App Storeアプリを開き、画面の右上にあるApple IDをクリックして、「購入済み」を選択します。 [購入]をタップして、削除したアプリを検索します。 アプリの横にある青い雲のボタンをタップして、ダウンロードを開始します。

  3. 「iCloudから復元」しようとしたときにこの問題が発生する場合は、過去にサポートされていなかったり、サポートされていなかった古いアプリが原因でこの問題が発生している可能性があります。 App Storeを開き、ダウンロードスピニングサークルが表示されているアプリを見つけたら、タップしてダウンロードを一時停止します。
  4. iPhone Xを充電器に接続します。 Appstoreアプリを終了します。 Wi-Fiをオフにします。 1分待ってから、Wi-Fiを再びオンにします。 次に、AppStoreアプリを開いて[更新]タブに移動し、[すべて更新]を選択します。 デバイスを充電器に置いたままにし、更新が開始されるかどうかを確認します。

  5. 上の画像に示すように右上からユーザーアイコンをクリックし、[サインアウト]を選択してAppStoreからサインアウトし、1分ほど後に再度サインインします。 再度サインインしたら、スタックしているアプリのいずれかを更新して、機能するかどうかを確認します。

  6. iPhone Xをバックアップしてから、「すべてリセット」を試してください。 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべてリセット]をタップします。 再起動プロセスが完了してデバイスが起動したら、アプリが読み込まれているかどうかを確認します。 しばらく時間がかかる場合があります。

すべての手順を試してもうまくいかなかった場合は、Appleサポートに連絡するときがきたかもしれません。