iPhone X / XS / XRタッチスクリーンが機能しない、または応答しない 今日修正してください!

iPhone XシリーズiPhone(XS / XR / X)のタッチスクリーンが反応しない、反応が遅い、または何らかの方法で機能しないのですか? もしそうなら、あなたは一人ではありません! 一部の読者は、箱を開けた直後にiPhone Xシリーズの問題を報告しています!

iPhone Xシリーズ(X、XS、XR)が発売されたとき、問題の原因となるいくつかのバグと癖が見られます。 ただし、予想していなかった問題の1つは、実際にタッチスクリーンを使用できるという問題です。

iPhone Xシリーズのタッチスクリーンの問題に対処するには、以下の簡単なヒントに従ってください

  • ケースやスクリーンプロテクターを取り外します
  • 特に寒い気候の場合は、iPhoneを加熱します
  • デバイスを強制的に再起動します
  • iOSを最新バージョンに更新する
  • 可能であれば3D Touchを無効にする
  • リカバリモードを使用してiOSを再インストールする
  • デバイスを工場出荷時の設定に戻す
  • 自動iOSアップデートをオフにする

どこにいても、状況に関係なく、iPhone X / XS / XRのタッチスクリーンが機能しなくなったとユーザーから報告されています。 最初の問題は、低温がタッチ入力の問題を引き起こしていることが発見された後に発生しました。

それ以来、タッチスクリーンでより多くの問題が発生しています。 幸いにも、1, 000ドルのiPhoneを壁や窓の外に投げる前に試すことができるいくつかの修正があったようです。

タッチスクリーンの最初の行の修正が機能しない

スクリーンプロテクター付きのケースを取り外す

多くの場合、スクリーンプロテクターが組み込まれているケースや、問題を引き起こすのはアンチグレアスクリーンカバーだけです。 多くの人がそうではないと考えていますが、特に古いものを再利用している場合や、別のモデルやブランドの携帯電話用に作られたスクリーンプロテクターを使用している場合は特に、スクリーンプロテクターがタッチスクリーンに干渉することがよくあります。

そのため、さらにトラブルシューティングを行う前に、画面を覆っているケースをすべて取り外してください。 または、スクリーンカバーを使用している場合は取り外します。 次に、電話を再起動し、画面が応答するかどうかを確認します。

少し熱をもたらす

数人の読者から、iPhoneを暖めると画面が反応するようになったと言われています。

私たちは、火を燃やしたり、上に置くことを意味するのではありません。 むしろ、彼らはそれを毛布、タオルで包むか、または5-10分の間それの上に座っていてもうまくいったことを発見した。 これが機能して適度な熱を発生させるには、電話がオンになっている必要があります。

Burp It Baby!

読者が使用するもう1つのトリックは、iPhoneのげっぷです。

これは、画面ケーブルがうまく接触していない人にとってはうまくいくようです。

画面の損傷を防ぐために、最初にiPhone Xシリーズ電話を柔らかいタオルまたは布で覆ってください。 次に、裏側に(画面側ではなく)すばやく打撃を加えます。

私たちはこれをあなたのiDeviceのげっぷと呼びます–たった数回だけ次々に行われるしっかりしたスマック。 赤ちゃんのげっぷをするのと同じように–穏やかですが、しばしば効果的です!

この方法で問題が解決し、デバイスが保証期間内の場合は、Appleサポートに連絡することをお勧めします。 また、画面を接続しているケーブルを修理または交換する必要がある可能性があるため、内部検査を依頼してください。

強制リセット(強制再起動)を実行する

iPhone Xをもう一度動作させるための最初の最も基本的な方法は、強制的にリセットすることです。

iPhoneの電源を切るだけでよいので 、これは出荷時設定へのリセットではありません

手順はかなり簡単ですが、以前のiPhoneモデルとは少し異なります

  1. 音量大ボタンをタップ(すばやく押して離します)
  2. 次に、ボリュームダウンボタンをタップします(すぐに押して離します)
  3. アップルのロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けてから離します
    1. スライドして電源を切るオプションが表示された場合は、画面にAppleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

一部の読者は、これを機能させるために複数回(3回など)強制的に再起動する必要があると述べています。

ソフトウェアの更新を確認する

簡単に言えば、一部の人々はソフトウェアの更新を恐れています。 ソフトウェアの更新によってシステムが完全に停止する可能性があるため、これは特にWindowsユーザーに当てはまります。

ただし、非常に便利なソフトウェアアップデートがいくつかあります。 たとえば、iOS 11.1.2のリリースには、「急激な温度低下後」に応答しないiPhone Xの修正が含まれていました。

画面が完全に応答しない場合は、コンピューターのiTunesを使用してソフトウェアの更新を確認します

  1. 最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータを使用する
    1. それはあなたのコンピュータである必要はありません
  2. iPhoneを接続する
  3. iTunesを開く
  4. デバイスを選択してください
  5. [概要]を選択し、[更新の確認]をタップします

  6. [ダウンロードして更新]をクリックします
  7. 必要に応じて、パスコードを入力します

または、可能であれば、デバイスを介してiOSを更新します

  1. 設定を開く
  2. 一般をタップします
  3. ソフトウェアの更新を選択

この画面が表示された後、iPhoneはAppleのサーバーに新しいソフトウェアのアップデートがないかを自動的にチェックします。

利用可能なアップデートがある場合は、 [今すぐインストール]を押します

ただし、利用可能なアップデートがない場合は、リストの次のオプションを確認する必要がある場合があります。

3D Touchを有効/無効にする

iPhone Xのタッチスクリーンの問題

iPhone Xシリーズを強制的に再起動しても問題が解決しない場合は、3D Touchのオンとオフを切り替えてみてください。

これは一部の人にとってはうまくいくようですが、以下の手順でそれを行うことができます

  1. 設定に移動
  2. 一般をタップします
  3. アクセシビリティを選択
  4. 下にスクロールして3D Touchを選択します
  5. スイッチをオフまたはオンに切り替えます (またはその逆)

より完全にするために、3D Touchをオフにし、iPhoneを強制リセットして、すべてが機能するかどうかを確認することをお勧めします。

そうでない場合は、リストを下に移動していきます。

回復モードを試す

  1. デバイスをコンピューターに接続してiTunesを開く
  2. 接続したら、強制的に再起動します
    • iPhone XシリーズまたはiPhone 8の場合:音量大ボタンを押してすぐに離します。 音量小ボタンを押してすぐに離します。 次に、リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
    • iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合:サイドボタンとボリュームダウンボタンを同時に押し続けます。 回復モードの画面が表示されるまで押し続けます。
    • iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touch:ホームボタンとトップ(またはサイド)ボタンの両方を同時に押し続けます。 回復モードの画面が表示されるまで押し続けます。
  3. リカバリモード画面が表示されるまで、これらのボタンを押し続けます

  4. コンピュータの画面にiPhoneに問題があるというメッセージが表示されたら、[更新]を選択します

  5. iTunesはデータを消去せずにiOSの再インストールを試み、デバイスに最新のソフトウェアをダウンロードします
    1. 15分以上かかり、デバイスがリカバリモードを終了する場合は、手順2〜4を繰り返します。

iTunesで工場出荷時のデフォルトに戻す

この次のステップは最も苛立たしいかもしれませんが、地元のApple Storeにトレッキングする前の最後の希望かもしれません。

他のすべてが失敗した場合は、バグを解決するために、iPhoneを出荷時設定にリセットする必要があります。

最初にバックアップ

ただし、その前に、いくつかの手順を実行する必要があります。 1つ目は、iPhoneのiCloudバックアップまたはiTunesバックアップを作成することです。

これにより、アプリのデータ、メディアファイル、写真などがすべて保存されるため、iPhoneを通常の状態に戻すことができます

  1. 設定を開く
  2. 上部のApple IDをタップします
  3. デバイスのリストからiPhoneを選択します
  4. iCloudバックアップをタップします
  5. [ 今すぐバックアップ]をタップします

「iPhoneを探す」をオフにします。

出荷時設定へのリセットを完了する前の次のステップは、「iPhoneを探す」をオフにすることです。

  • 設定を開く
  • 上部のApple IDをタップします
  • デバイスのリストからiPhoneを選択します
  • 「iPhoneを探す」をタップします
  • オフに切り替え
  • Apple IDパスワードを入力してください

[iPhoneを探す]をオフにしないと、電話を出荷時の設定にリセットできません。

iPhoneが完全にタッチに反応しない場合は、別のiDeviceを使用して、タッチスクリーンに問題のあるiDeviceを削除できます。 または、Webブラウザーを介してApple IDまたはiCloudアカウントにアクセスし、そこでデバイスを削除します。

iTunesですべてをクリーンにワイプ

新しいバックアップがあり、「iPhoneを探す」をオフにしたので、iPhoneを工場出荷時の設定にリセットできます。

  1. MacまたはPCでiTunesを開く
  2. iPhoneを接続する
  3. メッセージがデバイスのパスコードまたはこのコンピューターを信頼することを要求する場合は、画面上の手順に従ってください
  4. iTunesに表示されたらiPhoneを選択します
  5. [概要]ウィンドウで、[復元]をクリックします

  6. もう一度[復元]をクリックして確認します
  7. iTunesはデバイスを消去し、最新のiOSをインストールします
  8. デバイスが出荷時の設定に復元された後、再起動します
  9. 新規にセットアップするか、最近のバックアップに接続します

iOSでコンテンツと設定を消去する

  1. 設定を開く
  2. 一般を選択
  3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします
  4. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします

  5. 確認

新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合、iPhoneはそれをダウンロードしてインストールする可能性が高いことに注意することが重要です。

これは、最新バージョンのiOSを搭載した携帯電話を最新の状態に保つためです。

iOSの自動更新をオフにする

iOS 12以降には、デバイスの自動更新機能があります。 この設定をオフにすることをお勧めします。

自動更新を使用すると、電源とWiFi接続に接続すると、iOSデバイスは自動的に最新バージョンのiOSに更新されます。 更新は通常、デバイスを使用していない夜間に行われます。

かなりの数の読者が、iPhoneが自動的に更新された後、スマートフォンがタッチに反応しなくなることを発見しました。

そのため、手動で更新することをお勧めします!

オフにするには、 [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]> [オフ]に移動します。

ハードウェアの問題が疑われますか? アップルに持っていく

iPhone Xシリーズのタッチスクリーンで引き続き問題が発生する場合の最後のオプションは、Appleに持ち込むことです。 Appleは、購入日から1年間、およびApple Care + for iPhoneの追加購入で2年間デバイスをカバーすることを忘れないでください。

一部のユーザーは、画面の交換が必要である、またはデバイス内の画面を接続しているケーブルが緩んでいるか、良好で安定した接触をしていないことを発見しました。

AppleCareを持っているかどうかに関係なく、Apple StoreのGenius Barでアポイントメントを設定するか、Appleとチャットするか、Appleサポート(800-692-7753または1-800-MY-APPLE)に連絡すると、まったく新しいものになる可能性がありますiPhone。

もちろん、iPhone Xシリーズが以前に損傷を受けていた場合は、いくつかの問題が発生し、何らかの種類の損金算入が必要になる可能性があります。

それにもかかわらず、それは電話のために別の1, 000ドル+を支払うか、文鎮で立ち往生しているよりも優れています。

これらの方法のいずれかがうまくいったかどうか、または言及しなかった方法があるかどうかをお知らせください。