iCloudはお使いのMacに多くのサービスや機能を追加しますが、予期しない問題なしに接続した場合にのみ機能します。 残念ながら、多くのユーザーにとってはそうではありません。 Apple IDの問題により、MacがiCloudに接続できません。
その場合、iMessage、FaceTime、またはメール、カレンダー、iCloudドライブなどの他のiCloudサービスを使用できません。
この問題は多くの異なる問題の結果である可能性があるため、自分で修正することは困難です。 そこで、このトラブルシューティングガイドをまとめて支援します。
MacがiCloudに接続できない場合の対処方法
MacがiCloudに接続できないというメッセージが表示されたら、 アップル>システム環境設定> Apple IDに移動し、Apple IDパスワードを再入力します。 予期しない問題が発生した場合は、Macの再起動やiCloudからのサインアウトなどのトラブルシューティングを行う必要があります。
MacがiCloudに接続できないのはなぜですか？
この問題の解決が非常に難しい理由の1つは、多くの異なる問題が同じ症状を引き起こすためです。 Appleのサーバーがダウンしているか、インターネット接続が失敗しているか、またはオペレーティングシステムが破損しているかにかかわらず、同じエラーメッセージが表示されます。
ほとんどの場合、Apple IDパスワードを再入力しようとすると、Macに「予期しないエラーが発生しました」と表示されます。 この同じように暗号化されたメッセージは、何が悪かったのか、それを修正する方法についての手がかりを与えません。
この問題には潜在的な原因がたくさんあるため、解決策もたくさんあります。 どれがあなたに適しているかを見つける唯一の方法は、それぞれを試し、後で再びiCloudにサインインすることです。
最も簡単なオプションから始めて、以下に最良のトラブルシューティングの提案をリストしました。
修正を行うたびに、必ずiCloudをもう一度テストしてください。 そして、どのソリューションが効果的だったかをコメントでお知らせください。
修正1.すべてのアプリを終了してMacをシャットダウンする
このシンプルなソリューションは、データ損失のリスクを冒すことなく、多くの潜在的な問題をすばやく簡単に修正する方法となります。 それは既に他の多くのユーザーのために働いた。
次の2つのショートカットを使用して、Mac上のすべてのアプリを終了します。
- Cmd + Q：アクティブなアプリを終了します。
- Option + Tab：次の開いているアプリに切り替えます。
アプリが応答せず、終了を拒否した場合は、代わりにOption + Cmd + Escapeを押して強制終了します。
Macのすべてのアプリを閉じた後、 アップル> Macをシャットダウンしてシャットダウンします。 電源ボタンを押して再起動する前に、電源が切れてから少なくとも30秒待ってください。
注：以下の修正をすべて行った後、これらの手順を繰り返して、MacがまだiCloudに接続できないかどうかを確認してください。
修正2.日付と時刻を変更する
Macディスプレイの右上隅にある日付と時刻を見てください。正しいですか？ MacがiCloudに接続しようとすると、それがほんの1分ずれていても、日付や時刻が間違っていると多くの問題が発生する可能性があります。
アップル>システム環境設定>日付と時刻に移動して修正します。
南京錠をクリックし、管理者のパスワードを入力して、変更をロック解除します。 次に、[ 日付と時刻 ]タブを選択し、 日付と時刻を自動的に設定することを選択します 。
すべてのアプリを終了し、その後Macをシャットダウンして、機能するかどうかを確認します。
修正3. AppleのiCloudシステムステータスを確認する
Appleのシステムで問題が発生しているか、メンテナンス中であるため、MacがiCloudに接続できない可能性があります。 これが当てはまるかどうかを調べるには、AppleのシステムステータスWebサイトにアクセスしてください。
iCloud関連の各サービスをご覧ください。 稼働中であることを示すために、横に緑色の円が表示されます。 そうでない場合は、Appleが修正するまで待つ必要があります。
AppleがiCloudサービスの問題を解決した後でも、Macが再び接続できるようになるまでにもう少し待つ必要がある場合があります。 Appleが修正した後、エラーがシステムに数時間残ることがあります。
修正4. Apple IDの詳細を確認する
Apple ID Webサイトにサインインして、正しいApple IDユーザー名とパスワードを使用していることを確認します。 サインインできない場合は、Apple IDのパスワードを変更する必要があります。
サインイン後、ウェブサイトはあなたのアカウントのセキュリティ問題についてあなたに警告するかもしれません。 これらは、MacがApple IDの詳細を使用してiCloudに接続できない理由を説明している可能性があります。
[ アカウント]セクションで、連絡先の詳細がすべて正確であることを確認します。 [ セキュリティ]で 、一時的に2要素認証を無効にするか、使用するアプリ固有のパスワードを生成します。
MacをiCloudに接続するためにセキュリティ設定を変更する必要はありませんが、役立つ場合があります。 問題を修正したら、設定を通常に戻すことを忘れないでください。
修正5. MacでiCloudからサインアウトする
次に、MacのiCloudから一時的にサインアウトします。 これを行うと、MacがすべてのiCloudサービスから切断され、Macから関連データが削除されます。 これも：
- カレンダー
- ノート
- 連絡先
- リマインダー
- 写真
- iCloudメール
- iCloudドライブ
心配する必要はありません。iCloudのWebサイトで引き続き利用でき、iCloudに再度接続するとMacに戻ります。
iCloudからサインアウトするときに、一部のデータをMacにコピーして、引き続きアクセスできるようにすることができます。 そうしないと、もう一度iCloudにサインインすると、すべてが元に戻ります。
Apple> System Preferences> Apple IDに移動し、サイドバーからOverviewを選択します。 ウィンドウの下部で[ サインアウト ]をクリックし、Macに保持するデータを選択します。
メッセージが表示されたら、Apple IDパスワードを入力してFind My Macを無効にします 。 Apple IDにリンクされていない新しい管理者のパスワードを作成する必要がある場合もあります（この場合も同じパスワードを使用することを選択できます）。
iCloudからサインアウトした後、Macを再起動し、Apple IDのシステム環境設定に戻って再度サインインします。
修正6.別のApple IDアカウントでサインインする
一部のユーザーは、別のApple IDアカウントでサインインして、MacのiCloudの問題をなんとか修正しました。 2つ目のアカウントにアクセスできない場合は、新しいメールアドレスを作成し、オンラインで新しいApple IDアカウントにサインアップします。
上記の手順に従い、 Apple> System Preferences> Apple IDに移動して、現在のiCloudアカウントからサインアウトします。
次に、同じページから別のApple IDアカウントにサインインします。 他の誰かのアカウントを使用しても、まったく新しいアカウントを使用してもかまいません。
最後に、新しいアカウントからサインアウトし、元のApple IDを使用して再度サインインします。 すべてのアプリを終了し、Macをシャットダウンして、iCloudに接続できるようにしてください。
修正7.さまざまなライブラリファイルを削除する
Macは、システム設定と環境設定をライブラリと呼ばれる隠しフォルダーに保存します。 一部のライブラリファイルが破損しているか見つからないため、MacがiCloudに接続できない可能性があります。
最も簡単な解決策は、MacのTime Machineバックアップを復元することです。 予期しない問題なしに前回iCloudに接続したときの状態に戻ります。
それが不可能な場合は、ライブラリから手動でファイルを削除し、Macにファイルを再作成させます。 これを行うと、キーチェーンに保存したパスワードなど、Macのさまざまなシステム環境設定と設定が変更されます。
始める前に、Time Machineを使用してMacのバックアップを作成してください。
ライブラリのさまざまな関連部分からファイルを削除するには、以下の手順に従ってください。 毎回必ずMacを再起動してください。 それでもMacがiCloudに接続できない場合は、それらのファイルをライブラリに返して設定を復元します。
iCloudアカウントを削除する
- Finderを開き、メニューバーから[ 移動]> [ フォルダへ移動]を選択します。
- 次のフォルダに移動します。
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - すべてのコンテンツをデスクトップの新しいフォルダに移動し、Macを再起動して、iCloudをもう一度テストします。
システム設定を削除する
- Finderを開き、メニューバーから[ 移動]> [ フォルダへ移動]を選択します。
- 次のフォルダーに移動します：
~/Library/Preferences/ - ファイル
com.apple.systempreferences.plistを見つけます。 - それをデスクトップの新しいフォルダに移動してから、Macを再起動してiCloudをもう一度テストします。
キーチェーンを削除する
- これによりすべてのパスワードが消去されるので、覚えていないパスワードを書き留めてください。
- Finderを開き、メニューバーから[ 移動]> [ フォルダへ移動]を選択します。
- 次のフォルダーに移動します：
~/Library/Keychain/ - すべてのコンテンツをデスクトップの新しいフォルダに移動し、Macを再起動して、iCloudをもう一度テストします。
他のすべてが失敗した場合は、macOSを再インストールします
これで、予期しないApple IDの問題が発生することなく、MacをiCloudに接続できるようになります。 それでも問題が解決しない場合は、もっと抜本的な対策を講じる時期かもしれません。macOSを再インストールすることです。
これはMacで実行されているオペレーティングシステムであり、データを失うことなく再インストールできます。 ここでは、MacにmacOSを再インストールする方法について説明します。コメントでどのように取得するかをお知らせください。
