macOS Mojaveのアップグレード後にメールが機能しない、修正方法

macOS Mojaveのアップデート後にメールが機能しませんか?

macOS Mojaveには、ダークモード、ダイナミックディスプレイモード、フォトアプリの改善など、多くの優れた機能があります。 メールアプリにあまり多くの変更が加えられていません。 一部のユーザーは、macOS Mojaveにアップデートした後、Mailが突然クラッシュまたは終了することを報告しています。

macOS Mojaveへのアップデート後にこの問題が発生した場合は、以下の手順に従って問題が解決したかどうかを確認してください。

メールアプリで動画を確認するか、下のテキストを読んでください

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    メールアプリが以前の状態を適切に保存できない可能性があります。そのため、メールアプリはクラッシュし続けたり、応答しなくなったりします。

    macOS Mojaveのアップグレード後にメールが起動しない、またはメールが機能しない

    MacBookでメールが起動しない場合は、画面上のドックではなく、アプリケーションフォルダーからメールアプリを実行するのが簡単です。

    それが機能する場合は、ドックからアイコンをクリアして、後で再び追加する必要があります。

    アプリケーションフォルダを使用して起動しても問題が解決しない場合は、メールを終了し、Shiftキーを押しながらアプリケーションを再起動してみてください。

    これらのヒントのいずれでも解決しない場合は、以下の詳細な手順に従ってください。

    メールの問題を解決するためのmacOS Catalina固有の手順をお探しですか? 代わりにこの記事をチェックしてください:macOSカタリナでメールが機能しない、修正方法

    macOS Mojaveアップグレード後のメールのクラッシュまたは速度低下、ハウツー修正

    macOS Mojaveでメールのクラッシュ/メールが応答しない問題を解決するには、以前のアプリの状態データの一部を削除し、MacBookを再起動してからメールを再起動するのが最善の策です。

    手順に進む前に、MacBookのクリーンなバックアップを作成することをお勧めします。

    1. MacBook / Macでメールアプリを強制終了します。 ドックアイコンを使用してアプリを強制終了できない(Mail Appが応答しない)場合は、アクティビティモニターを開きます。
    2. MacBookの右上隅にあるSpotlightアイコンをクリックし、 アクティビティモニター (画像)を入力します。 ユーティリティを起動するには、 アクティビティモニターアプリをクリックします。

    3. 検索ボックスに「 メール 」と入力し、アプリを強調表示します。 次に、「 X 」をクリックしてアプリケーションをシャットダウンします。

    4. Mailアプリを閉じたので、MacBookの以前の状態のファイルの一部を消去します。
    5. Finderアプリを開く
    6. Optionキーを押しながら 、トップメニューから[ ライブラリ ]を選択します
      1. ユーザーライブラリが表示されない場合は、この記事で説明されている手順に従って、ユーザーライブラリを表示してください。
    7. コンテナ>com.apple.mail>データ」>「ライブラリ」>保存されたアプリケーションの状態 」に移動し、「 com.apple.mail.savedState 」という名前のフォルダをゴミ箱に移動します。

    8. 次のステップは、メールアプリライブラリコンテナーをクリアすることです
    9. Finderアプリを開き、 オプションキーを押して、トップメニューの[ 移動 ]をクリックし、 〜/ Library / Containersを選択します。

    10. 次の2つのファイルを探して、デスクトップにドラッグします。 そうすれば、後で必要になったときにファイルを保存できます。
      1. com.apple.mail
      2. com.apple.MailServiceAgent
    11. 次のステップは、ライブラリからメールエンベロープファイルを削除することです。 上記で説明したように、Finderアプリを使用してこれを行います。

    12. EnvelopeファイルはMailDataフォルダーにあります。 Finderアプリを使用して、[ 移動]> [移動]をクリックし、 〜/ Library / Mail / V6と入力します。
      1. または、 [ユーザー]> [ライブラリ]> [メール]> [V6]で正確な場所に手動で移動します

    13. MailDataフォルダーを展開します 。 3つのメインエンベロープファイルがあり、それらはここの画像に表示されています。 これらをデスクトップから削除します。

    14. ゴミ箱を空にしてMacBookを再起動し、Mailを起動してみます。 メールの問題が解決したかどうかを確認します。
    15. メールが問題なく起動し、クラッシュもハングもしない場合は、com.apple *ファイルをデスクトップからゴミ箱に移動できます

    Mailアプリの設定方法によっては、Mailの設定がデフォルトに戻ったため、設定が異なる場合があります。

    macOS Mojave更新後にメールフォルダーが見つからない?

    macOSの新しいバージョンにアップグレードするときに時々発生するもう1つの問題は、一部のメールフォルダーが消えることです。 この状況はまれであり、macOS Mojaveを使用している間は見られません。

    この問題が発生した場合に最初に行うことは、macOS Mojaveでメール接続を確認することです

    1. メールアプリを起動
    2. トップメニューのウィンドウに移動し、 Connection Doctorを選択します
    3. メールアカウントの接続に問題があるかどうかが表示されます。
    4. これを解決するには、アカウント設定を再確認するか、メールアカウントを削除してメールに再度追加する必要があります
    5. 接続の問題が解決したら、メールボックスにアクセスできる可能性があります

    接続が良好で、それでもフォルダーが見つからない場合は、メールボックスを再構築し、メッセージのインデックスを再作成して、問題を解決する必要があります。

    アップルのサポートドキュメントでは、再構築の取り組みについて詳しく説明しています。

    二要素認証関連の問題

    2要素認証(2FA)でアカウントをアップグレードした後、MacBookでメールアプリに問題が発生するユーザーがいます。 これは、iCloudアカウントとより密接に関連しています。

    以下のこの記事に従って問題を理解し、MacBookで修正してください。

      このトラブルシューティングの記事がお役に立てば幸いです。 質問やコメントがありましたらお知らせください。

      リーダーのヒント

      • メール設定が表示されない、または空白の場合は、以下を試してください。
        • メールアプリと開いているすべてのアプリを終了します。
        • ファインダーを開く
        • 「移動」メニューを選択し、「フォルダへ移動」を選択します
        • 検索バーに次のように入力します。〜/ Library / Containers / com.apple.mail
        • そのフォルダのすべてのコンテンツを選択してハイライトし、右クリックします
        • 「選択した新規フォルダ」を選択します。
        • フォルダにOLDという名前を付けます。 ただし、この新しいフォルダを現在の場所から移動しないでください
        • Finderウィンドウを閉じる
        • Macを再起動します
        • メール設定を開き、正常に動作しているかどうかを確認します
      • メールアプリを閉じます。 デスクトップの/ Users / YOUR USERNAME /Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plistでこのファイルを見つけて削除または分離します メールを再度開き、ユーザー名とパスワードを入力できるかどうかを確認します。 付着する前に、これらの手順を数回実行する必要がある場合があります。 メールが開いてアカウントを確認したら、古い.plistファイルを削除し、ゴミ箱を空にして完全に削除します
      • 私にとって、iCloudとの同期の問題がありました。 iCloudからログアウトしてから再度ログインすると、Macの問題が修正されました。 これを行うと、iCloudがすべてのメールを再びダウンロードし始めることに注意してください。メールボックスのサイズによっては、時間がかかる場合があります。
      • メールで2段階認証を行っていました。 そのため、Gmailからアプリパスワードをリクエストする必要がありました。 そのパスワードを入力すると、すべてが機能しました! したがって、2段階認証プロセスを使用していて、アカウントにアクセスしようとしたときに「パスワードが正しくありません」というエラーが表示される場合は、アプリパスワードで問題を解決できる可能性があります
      • メールフォルダーがなく、メールアプリを開くことはできるが、正しく機能しない場合は、アカウントをリセットする前にこれを試してください。
        • メールアプリを開きます
        • [表示]> [メールボックスリストを表示]を選択します
        • 左側のサイドバーから[受信トレイ]の横の矢印をタップして、すべてのアカウントを表示します
        • アカウントの1つまたは問題のあるアカウントを右クリックします
        • アカウント情報の取得を選択します
        • 情報が入力されるのを待ちます
        • 単一のフォルダー(受信トレイまたは作成した他のフォルダーなど)を選択します
        • [メッセージを表示]をタップします
        • すべてのメールアカウントフォルダーとそのメッセージが表示されます