一部のユーザーは、iPhoneでiOS 13.2にアップデートした後、メールアプリがメールを更新しないことを発見しました。 メールボックスの更新と新しいメールの表示が遅い。 一部のユーザーは依然として、メールボックスが更新されていることを示すメッセージが下部にある空白の受信トレイを確認しています。
以前のバージョンのiOS 13で報告された一部のMailバグは、現在のアップデートでは体系的な方法で対処されていなかったようです。
アップデート– 11/18/2019
最新のアップデートiOS 13.2.3およびiPadOS 13.2.3は、検索機能や更新の問題など、メール関連の多くの問題を解決しました。 記事を読み進める前に、iPhoneまたはiPadをこの最新バージョンに更新することをお勧めします。
今週リリースされたAppleのアップデートされたiOS 13.2.2は、いくつかのリフレッシュ問題の背後にあった可能性のあるRAM管理問題のいくつかを修正します。 アップデートしていない場合は、iPhoneをiOS 13.2.2にアップデートしてください。 メールアプリをテストします。
iPhoneを強制的に再起動する
メールアプリのトラブルシューティングを行う前に、iPhoneを強制的に再起動して、メールの問題が解決するかどうかを確認してください。 強制再起動は、iOSのアップデート後に発生する多くの問題に役立つことがあります。
Simple force rebootでメールの問題が解決しなかった場合は、次に進んでください。
iOSアップデート後にメールが更新されない
以下に、iOS 13でのメールの更新やその他の関連問題に役立つ可能性のある回避策と修正を示します。iPhoneが低電力モードになっていないことを確認してください。メールの更新で問題が発生する可能性があります。
以下の各手順に従います。
- iPhoneのメールアプリを閉じます
- 設定アプリを開き、 パスワードとアカウントをタップします
- [ アカウント]で 、 アカウントをタップしてメールをオフにします
- メールアプリを開く
- [設定]> [ パスワードとアカウント] > [アカウント ]に戻ります
- メールアプリを再度有効にする
次に、メールアプリでメールアカウントに戻り、受信トレイが正しく更新されるかどうかを確認します。
メールアプリの問題を調べるときに調査するもう1つの場所は、更新設定です。
- 設定アプリを開く
- パスワードとアカウントをタップします
- Fetch New Data （メインメニューの一番下にあります）までスクロールします。
- 新しいデータを取得をタップします
- 下にスクロールして、自動から手動に数回切り替えます
- 自動または「15分ごと」に変更して試してください
アカウントに関連付けられている受信トレイの更新頻度が適切かどうかを確認します。 この設定画面で、上部にある「プッシュ」を選択して、違いがあるかどうかを確認してください。
iOSデバイスでメール関連の問題を修正するもう1つの方法は、メールアカウントを削除し、iPhoneを再起動してから、アカウントを再度追加することです。 このAppleサポートドキュメントに従って、記事の下部にある手順を見つけることができます。
多くのユーザーは、アカウントを削除して再度追加することにより、GmailおよびYahooアカウントである程度の成功を収めています。
メールアプリを削除して再インストールします。
iOS 12、iOS 13、またはiPadOS 13を使用している場合は、デバイスからメールアプリを削除（および再インストール）できます。
Mailアプリを削除して再インストールすると、この種の問題が解決することがよくあります。 ぜひお試しください！
デバイスからメールアプリを削除する方法
- iOSまたはiPadOSデバイスで、アプリを押し続けます
- クイックアクションメニューから「 アプリを削除 」を選択します
- 以前のiPadOSおよびiOS 13バージョンの場合は、[ ホーム画面の編集]または[ アプリの再配置]をタップします
- 左上隅の[x]をタップしてメールアプリを削除します
- 削除をタップします
- メールアプリを削除することを確認します
- iPhone X以降のモデルの場合は、「完了」をタップします。 iPhone 8以前のモデルでは、ホームボタンを押します
メールアプリを再インストールして再接続する
- App Storeを開きます
- メールを検索
- クラウドアイコンをタップしてインストールします
- インストールしたら、 [設定]> [パスワードとアカウント]でメールアカウントを1つずつ再度有効にします。
iOS 13 / iOS 13.2でのメール通知の問題
メールに関して報告されている他の問題は、メールが読み取られた後でも通知がクリアされない方法に関連しています。 iOS 13.2でもこの問題の原因は不明ですが、この問題が発生している場合は、これを試してください。
メールを開いて、メールの下部までスクロールすると、 メールを上にスクロールするように、指を下にドラッグします。 これを行うと、何らかの理由でシステムがそれを「読み取り」としてマークし、通知が消えます。 メールの横にある青いドットが消え、メールが既読であることを示します。
一部のユーザーは、ロックされた画面に電子メール通知が表示されないことに気付きました。 通知関連の問題が発生している場合は、メール通知の設定を確認してください。
[ 設定]-> [通知]-> [メール]->メールアカウントを選択し、目的のアラートが選択されていることを確認して、下部にある[プレビューを表示]を選択し、それに応じて変更します。 メールアカウントごとにこれを行い、通知が正しく表示されるかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、次のiOSアップデートでこれらの問題に対処するまで、SparkやOutlookなどのサードパーティのメールアプリを使用することをお勧めします。 iOS 13を実行しているiPhoneのメールアプリでGmailアカウントを使用している場合は、Gmailアプリを試して使用することもできます。
あなたがあなたのために働いたものを共有したい質問やヒントがあれば教えてください。
