macOS Catalinaは、アップグレード後にメールの問題を経験した一部のユーザーにとって問題となっています。 Microsoft Outlookをメールクライアントとして使用している一部のユーザーは、macOS CatalinaでOutlookアプリがフリーズするか、応答が非常に遅いことを確認しています。
この問題は、macOS Catalinaではなく、Outlookの特定のプロパティに関連している可能性が高くなります。 この問題は、High Sierraなどの以前のmacOSインスタンスで発生することが確認されています。
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Outlookが暗号化された電子メールを含むフォルダーをプレビューしようとすると、この問題がポップアップし、Outlookがフリーズして応答しなくなります。
ほとんどの場合、Microsoft Officeのユーザーは、この問題やその他のOutlookの問題を処理できる更新プログラムをリリースしています。
この問題のトラブルシューティングを試みる前に、最初にCatalinaを実行しているMac上の最新のOutlookインストールを更新することができます。
Outlookのトップメニューで、[ヘルプ]> [更新の確認]をクリックします。 こちらから最新のソフトウェアに更新してください。
macOS CatalinaでOutlookがフリーズする問題を修正
Macに最新のOutlook更新を適用したら、以下の手順を使用してmacOS CatalinaでのOutlookのフリーズ問題を修正できます。
- Macでターミナルアプリを開きます（アプリはユーティリティフォルダーにあり、ドックのLaunchPadからも入手できます）
- 引用符なしで「defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1」と入力し、Enterキーを押します
- 次に、引用符なしで「kill all cfprefsd」と入力し、Enterキーを押します
- Outlookを終了する
- MacBookを再起動します
- Outlookを開き、フリーズの問題が解決したかどうかを確認します
Microsoft Outlookには、ユーティリティを使用してOutlookをリセットできるOutlookリセット設定ツールも用意されています。
macOS Catalinaに関するその他のMicrosoft Office関連の問題
WordなどのMicrosoft製品の他のパフォーマンスの問題に気づいた場合は、64ビットバージョンのWordを使用していることを確認してください。 Wordのバージョンが16.29以降かどうかを確認します。 バージョン16.30は、カタリナ関連のいくつかの問題に対処するために、10月10日（先週）にMicrosoftによって提供されました。 これは、MacBookでOutlookがクラッシュする問題を解決するのに役立ちます。
自動更新を起動して、最新のものに更新されていることを確認してください。
これで、64ビットバージョンのOfficeを使用していることが確認できます。 マイクロソフトによると、Mac OS CatalinaはMicrosoft Officeバージョン16.16.14と互換性があります。
64ビットバージョンに更新した後、一部のユーザーは、Microsoft Word文書を開いて読むことができるが、編集できないことに気付きました。 この煩わしさと他のOffice関連の問題は通常、MacBookでディスクの修復を実行することで解決できます。
更新後にファイルやフォルダが見つからないなど、他の深刻な問題が発生した場合は、Microsoftサポートに連絡してください。問題を解決できるはずです。
