Apple IDが無効になりました。 Apple IDを復元するにはどうすればよいですか?

最近のアプリ、映画、または音楽の購入をダウンロードして、「Apple IDが無効にされていますか?」 Appleは、セキュリティ上の理由から、特にApple IDがハッキングされた、または他の方法で侵害されたと思われる場合に、Apple IDを自動的に無効にすることがあります。

したがって、IDの盗難から保護することはできますが、被害者であるユーザーが問題について知らされていないことがよくあります。 その結果、警告だけではなく、「Apple IDが無効になりました」という恐ろしい警告が表示されます。

Apple IDが無効になっていると、アプリを更新することもできません。 代わりに、何度も試行しても、Apple IDが無効またはロックされているというメッセージが繰り返し表示されます。 ええ、これは深刻な不便さと問題です!

しかし、安心してください。 このメッセージを見ることは非常に心配ですが、Apple IDに関する質問は、iFolksがAppleサポートに電話したり、Apple Storeにアクセスしたりする最も一般的な理由の1つです。 覚えておいてください、あなたは一人ではありません。 人々はこの特定の問題を毎日扱っています!

これらの簡単なヒントに従って、無効にしたApple IDを再び機能させてください!

  • 複数回試した場合は、Apple IDが再び機能するようになるまで少なくとも8時間(最大24時間)待ってください。この間はログインを試みないでください。
  • 購入や定期購入などのAppleによる未払いの請求がないことを確認してください
    • iTunesでお支払い情報を更新して確認します(iTunesサポートに直接連絡する必要がある場合があります)
    • App StoreとiTunesアカウントで未払い料金を確認し、それらを支払う
    • 最近Appleに請求について異議を唱えた場合は、できるだけ早くAppleサポートに連絡してください
  • Webブラウザーを介してAppleアカウントにログインし、セキュリティ更新または情報更新を要求するメッセージがないか確認してください
  • 2要素認証を使用する場合は、別の信頼できるデバイスまたは信頼できる電話番号を使用してApple IDのロックを解除してください
  • リカバリキーがある場合は、それを使用してアカウントへのアクセスを回復します
  • 友人、同僚、家族のiPhone、iPad、iPod touchを借りて、Appleサポートアプリを使用してパスワードをリセットする
  • Appleのiforgot Webサイトにアクセスして、現在のパスワードでアカウントのロックを解除します。 メールで、またはセキュリティの質問に答えて、IDを認証します
  • Apple IDがハッキングされたか、他の方法で侵害されたと思われる場合は、iforgot Webサイトからパスワードをリセットしてください
  • iDeviceの制限がオフになっていることを確認してください
  • 他に何も機能しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください

時間がない? 代わりに私たちのビデオをチェックしてください!

症状

Apple IDとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックしても機能しません。

Apple IDを必要とする特定のAppleサービス(iCloud、iMessage、FaceTimeなど)を使用しようとすると、以下のアラートのいずれかが表示される場合があります。 これらのメッセージは、Apple IDが無効になっていることを通知します。

Apple IDを長期間使用していない可能性があります。 また、iPhone、iPad、Macで事前に警告を発するものは何も表示されません。 しかし、ログインしようとするたびに、情報を受け入れません。 Apple IDが無効になっています。

既知のApple IDアラートには、

  1. 「このApple IDはセキュリティ上の理由で無効になっています。」
  2. 「サインインの試行回数が多すぎます。」
  3. 「あなたのApple IDは無効になっています」
  4. 「セキュリティ上の理由でアカウントが無効になっているため、サインインできません。」
  5. 「このApple IDはセキュリティ上の理由でロックされています。」
  6. 「この取引を完了するには、iTunesサポートにお問い合わせください。」

また、間違ったパスワードで何度もApple IDにアクセスしようとした場合、アカウントは一定期間自動的にロックされます。 正しいパスワードを覚えていても!

AppleがApple IDの問題を特定して無効にすると、ログインできなくなります。これは、それと同じくらい簡単で、イライラするものです。

詐欺に注意

多くの詐欺師は、この問題を利用して、疑いを持たないAppleユーザーに電子メールまたはメッセージを送信し、資格情報を漏らしてもらいます。

メールやメッセージのリンクをクリックしたり、Apple IDの認証情報を入力したりしないでください。 Appleサポートへの面白いリンクを直接報告する必要があります。

読者の1人がこの詐欺を報告しており、「疑わしいアクティビティによりApple-idがロックされました。apple.id-user-access.comをタップして、Appleサービスへのフルアクセスを復元してください。」

リンクをクリックしたり、資格情報を入力したりしないことを強くお勧めします。 代わりに、Appleサポートに連絡して、直接チャットしてください。 また、Apple Storeで予約を取り、これを調べてもらうこともできます。

原因

無効にされたApple IDの通常の容疑者は、間違ったパスワードを続けて何度も入力したり、Apple IDを長期間使用していなかったりしています。 ほとんどの場合、Apple IDが無効になっていると、誰かがアカウントをハッキングしようとしているのではなく、パスワードを忘れたためにロックアウトされます。 はい、私たちは人間であり、うん、エラーが発生しやすいです。

さらに、AppleはApple ID、パスワード、セキュリティの質問、および確認手順の規則と要件を定期的に変更します。 したがって、これらのニーズを満たすためにApple ID設定を更新していない場合、ログインしてすべての情報を更新するまで、Appleはこれらのアカウントを無効にすることがあります。

AppleのiTunesまたはApp Storeに未払い(未払い)の請求または係争中の請求がある場合、Appleはその請求を支払うまでIDを無効にし、特権を購入する場合があります

未払いの料金は、多くの場合、クレジットカードまたはデビットカードの有効期限が原因です。カード情報が最新であることを確認してください。

AppleのiTunesサポートチームに直接連絡して、iTunesアカウントに未払いの料金があるかどうかを確認する必要がある場合があります。 支払いが完了すると、アップルはアプリの購入を再開します。

アップルの請求に関する最近の紛争?

数か月前にクレジットカードのAppleの請求に異議を唱えたため、Apple IDがロックされている可能性があります。 Appleの請求に異議を申し立てる場合、Appleは多くの場合、電話して請求の問題を解決するまで、一時的にアカウントを閉鎖します。

Appleはセキュリティを非常に真剣に考えています。 Appleはあなたのアカウントがハッキングされたと疑うと、それを一時停止します。 したがって、これは、クレジットカードが許可されていない誰かによって使用されている場合に備えて保護を追加します。

手形は支払われていませんか?

多くの場合、このメッセージ(「Apple IDが無効になっています」)は、請求に関する問題(通常は未払いのiTunesまたはApp Storeの注文)があることを意味します。 それでもアカウント情報にアクセスできる場合は、お支払い情報を確認し、お支払い方法やその他の設定を更新してください。

アカウントにアクセスできない場合は、Appleサポートに連絡して、請求および支払い情報を確認してください。 未解決のものを片付けます。

ブラウザからApple IDにログインしてみます

Safari、Chrome、または別のブラウザーから、できればMacまたはコンピューターではなくiDeviceから、iTunesまたはiCloudアカウントにログインしてみてください。 この特定のエラーメッセージが表示されることは、通常、Appleがアカウントのセキュリティチェックを実行する必要があることを意味します。

または、少なくとも8時間待ってから再試行してください。この修正は、間違ったパスワードを何度も入力して複数回失敗した場合に機能します。

デバイスを借り、Appleサポートアプリを使用してパスワードをリセットする

デバイスの所有者がAppleサポートアプリをインストールしている限り、他の人のデバイスのAppleサポートアプリを使用してパスワードをリセットできます。 そうでない場合は、App StoreからインストールしてApple Support Appを検索するのは簡単です。

Apple Supportアプリがデバイス上にある場合、デバイス上でApple Supportアプリを開きます

  1. 下部の[ サポートを受ける ]タブをタップします

  2. 下にスクロールしてApple IDをタップします
  3. Apple IDパスワードを忘れたをタップします
  4. はじめにを選択
  5. 別のApple ID」をタップします(入力した情報はデバイスに保存されません)

  6. パスワードをリセットするApple IDを入力してください
  7. 次をタップ
  8. Apple IDパスワードが変更されたという確認が表示されるまで、画面上のすべての手順を実行します

制限を確認する

iOS 12以降を使用してコンテンツとプライバシーの制限をオフにする

子供、祖父母、家族、友人など、他の人がデバイスを使用しているときにiDeviceに制限を設定しているかどうかを確認し、それらの制限をオフにしてください。

私たちは、iPhoneやiPadの制限を使用してアプリ内購入を無効にしているため、子供やiDevicesを使用する他のユーザーがアカウントで購入することはできません。

[設定]> [スクリーンタイム]> [コンテンツとプライバシーの制限]に移動するか、古いiOSバージョンの[設定]> [一般]> [制限]に移動して 、この設定が「オフ」であることを確認します。

制限が有効になっている場合、この機能を無効にするには制限パスコードが必要です

制限パスコードは、Apple IDパスワードと同じではありません。制限を最初に有効にしたときに作成した4桁のパスコードです。

利用時間または制限パスコードを忘れましたか?

スクリーンタイムパスコードがわからない場合は、iOS、iPadOS、またはmacOSでスクリーンタイムパスコードをリセットする方法についての記事をご覧ください。

Screen Timeが含まれていない古いiOSバージョンで、制限パスコードを忘れた場合は、iDeviceをキッズモードに設定する方法に関する記事で、この問題に対処するための手順の概要を確認してください。

Apple IDのユーザーIDまたはパスワードを知らない、または忘れた場合

いずれかのiDeviceでアカウントにサインインしているかどうかを確認します

iPhone、iPad、iDeviceはこれらのサービスにApple IDを使用します

  1. [設定]> [アプリとiTunesストア]をタップします
  2. [設定]> [Apple IDプロファイル]> [iCloud]に移動します
  3. [設定]> [メッセージ]> [送受信]をタップします
  4. [設定]> [FaceTime]に移動します
  5. [設定]> [パスワードとアカウント]> [iCloud]をタップします

Macコンピューターからアカウントにサインインしているかどうかを確認します

MacはこれらのサービスにApple IDを使用します

  1. Appleメニュー>システム環境設定(古いmacOSまたはOS Xの場合はiCloudを選択)を選択します。
  2. メールを開き、[メール]> [設定]> [アカウント]を選択します
  3. [カレンダー]を選択し、次に[カレンダー]> [設定]> [アカウント]を選択します
  4. FaceTimeを開き、[FaceTime]> [設定]> [設定]を選択します
  5. 「メッセージ」を選択してから、「メッセージ」>「設定」>「アカウント」を選択します

iTunesを確認する

以前に何かをiTunes Storeで購入したかどうかを確認します。 その場合は、購入に使用したアカウントを確認してください。

iTunesでApple IDを確認するには

  1. iTunesを開く
  2. 購入の1つをクリックします。 [マイミュージック]または[プレイリスト]で購入を見つけます
  3. Edit> Get Infoを選択します
  4. [ファイル]タブをクリックします
  5. 「購入者」には、アイテムの購入に使用されたApple IDが表示されます

Apple IDパスワードを忘れましたか?

問題がパスワードを忘れた場合は、Apple iForgotにアクセスしてパスワードを回復してください。 iForgotは、忘れたパスワードをリセットし、アカウントのロックを解除し、Apple IDを回復するための手順を案内します。

iForgot Webサイトにアクセスして、詳細を回復するか、アカウントのロックを解除してください。

アカウントのロック解除に何度か失敗しても、Apple IDはロックされたままになることに注意してください。 そして、再試行するには少なくとも1日待つ必要があります。

入力したパスワードが多すぎますか?

間違ったパスワードを何度も入力しようとすると、セキュリティを保護するためにApple IDが自動的にロックされます。 その結果、iCloud、iTunes、App Store、Apple Musicなど、Apple IDを使用するAppleサービスにサインインできません。

複数回試行した場合は、試行を中止し、Apple IDが再び機能するようになるまで少なくとも8時間(最大24時間)待ってください。この間、ログインを試行しないことが非常に重要です。

Appleで本人確認を行うと、アカウントのロックが解除されます。 iforgotに移動します。 林檎。 comと既存のパスワードでアカウントのロックを解除するか、パスワードをリセットします。 これを行う方法の詳細については、「パスワードのリセット」セクションを参照してください。

パスワードをリセットし、iTunesまたはiCloudからログアウトする

まず、AppleのApple IDパスワードのサポートサイトにアクセスして、パスワードをリセットします。 パスワードをリセットできる場合は、ログアウトしてからiDeviceでiTunesまたはiCloudに再度ログインしてみてください。 MacやWindows PCを含むすべてのデバイスでパスワードを更新してください。

iPhoneまたは他のiDeviceのiTunesアカウントからログアウトするには、 [設定]> [Apple IDプロファイル]で Apple IDをタップします。 下にスクロールしてサインアウトし、再度ログインして、Apple IDアカウントが更新されるかどうかを確認します。

Apple IDとパスワードを思い出せない場合は、AppleのiForgotサイトへのリンクもここにあります。

Appleのサポートサイトにアクセスする

「Apple IDの検索」に移動して、アカウントのロックを解除してリセットします。 このプロセスでは、電子メールでIDを認証するか、Apple IDの作成時に提供されたセキュリティの質問に回答する必要があります。 この回復プロセスでは、簡単にアカウントが復元されます。

iCloudユーザーの場合は、完全なiCloudメールアドレス([email protected])を入力してください。セキュリティに関する質問が機能しない場合、または回答がわからない場合、および確認されたレスキューメールの設定がない場合ロックされたiCloudメールアカウントとは異なり、Webインターフェイスを使用して本人であることを証明することはできません。

アカウントのロック解除に関するサポートを受けるには、Appleサポートに直接連絡する必要があります。

2段階認証を使用するiFolksの場合

2段階認証を使用する場合は、 リカバリキー信頼できるiDeviceの両方を使用する必要があります。

2要素認証を使用する場合

Apple IDのロックを解除するには、信頼できるデバイス または 信頼できる電話番号が必要です。

回復キーを紛失した場合

Apple IDパスワードを覚えていて、信頼できるデバイスの1つにアクセスできる限り、サインインして新しいリカバリキーを作成できます。 Apple IDアカウントページに移動します。 パスワードと信頼できるデバイスでサインインします。 [セキュリティ]セクションで、[ 編集 ] > [ 失われたキーの置き換え ]をクリックします

新しいリカバリキーを安全な場所に保管してください。 古いリカバリキーは機能しなくなり、パスワードのリセットやアカウントへのアクセスに使用できなくなります。

AppleサポートのWebサイトからApple ID無効アラートを解決するための手順

  1. 任意のブラウザから、Appleサポートにアクセスします
  2. 製品からメニューを選択しますiTunes&Apple MusicまたはApple ID
    1. iTunes&Apple Musicの場合
      1. iTunes Storeをクリックします
      2. アカウント管理を選択
      3. 「Apple IDがセキュリティ上の理由で無効になっています」アラートをクリックします
    2. Apple IDの場合
      1. 無効にされたApple ID
  3. 「どのように助けが欲しいですか?」 [今すぐAppleサポートに問い合わせる]をクリックするか、電話を予約する
  4. 名前、電子メール、電話番号、およびApple ID(わかっている場合)を入力し、[続行]をクリックします
    1. 画面に「Appleサポートに話しかける」が再び表示されたら、それをクリックします
    2. 電話番号を入力すると、Appleサポートから電話がかかります

Appleと話すときは、アカウントが無効になっているので、iTunesアカウントセキュリティチームに転送するように依頼してください。 セキュリティの質問に答える必要があります。Appleサポートチームメンバーは、それを修正するためにiTunesサポートにチケットを送信する必要があります。

サインインまたはApple IDパスワードをリセットできませんか? アカウント復元を開始

2要素認証を使用していて、サインインもApple IDパスワードのリセットもできない場合は、Appleのアカウント復元プロセスを実行してください。 このプロセスには、1日から数週間にわたる待機期間が含まれます。

Apple IDアカウントの回復とは何ですか?

アカウントを復元すると、パスワードをリセットするための十分な情報を提供できない場合に、Apple IDアカウントに戻ることができます。

appleid.apple.comにアクセスし、「 Apple IDまたはパスワードを忘れた 」を選択します

できる限り多くの情報を提供した後、アカウント復旧の待機期間が始まります。 アクセスの回復が見込まれるおおよその日時を含む、アカウント復旧のリクエストの確認を含むメールをAppleから受け取る必要があります。

待機期間が終了すると、Appleはテキストまたは自動電話でアカウントへのアクセスを回復するための手順を送信します。 以下の手順に従って、Apple IDへのアクセスを回復してください。

Apple IDパスワードをリセットした後の対処

Apple IDパスワードを変更したら、iCloud設定と、Apple IDで通常サインインするすべてのAppleサービス(FaceTime、Apple Music、Apple TV +など)でパスワードを更新することを忘れないでください(以下にリストされています)。

Apple IDパスワードの更新が必要になる可能性のあるサービス

  • iCloud
  • App Store、Mac App Store、Apple Books Store、Apple Storeアプリ
  • アップルミュージック
  • アプリとサービスを探す
  • FaceTime、Game Center、iMessage
  • iTunesサービス(Genius /ホームシェアリング/マッチ/ストア/ U)
  • Apple Online StoreおよびApple Retailサービスおよびプログラム(コンシェルジュ、ジョイントベンチャー、ワークショップ、青少年プログラムなど)
  • Appleサポートコミュニティ

Apple IDをリセットしても購入できない

Apple IDの推奨リセットを実行しても解決しない場合があります。 通常、問題なくすべてのAppleアカウントにアクセスできます。 ただし、アプリを購入または更新できない場合があります。

何かを購入するときにこのアラートを受信するということは、より深刻なセキュリティ上の懸念により、アカウントがAppleによって調査中であることを意味します。 すぐにAppleサポートに連絡する必要があります。 Appleの場合、この問題の解決には数日かかることがよくあります。 だから忍耐の準備をしてください!

これを修正する手順は次のとおりです。まず、サポートとサービスについてアップルにお問い合わせください。 お住まいの国のAppleカスタマーサービスを見つけ、適切な電話番号に電話して、Appleアカウントサービスチームメンバーに直接お問い合わせください。 Apple IDアカウントを有効にする必要があることをお伝えください。 アカウントの有効化は、アカウントとIDを確認するすべての質問に答えるのに数分しかかかりません。

結論

MacとiDeviceがApple IDにどれほど依存しているかは驚くべきことです。 Apple IDが無効になっていることを警告するアラートを受け取るまでは、それがどれほど重要かつ不可欠であるかを理解していません。 うまくいけば、リストされているヒントの1つによってApple IDが再び有効になり、iDeviceまたはMacで通常どおり機能するようになります。

パスワードを変更したら、iCloudの設定と、Apple IDでサインインしたすべてのAppleアプリとサービスでそのパスワードを更新する必要があることに注意してください。 これには、iTunes、App Store、FaceTime、iMessage、写真、iCloudドライブ、メールなどが含まれます。

これらの手順を実行してもパスワードを変更できない場合、またはセキュリティの質問が機能せず、ロックされたiCloudメールアカウントとは異なる確認済みのレスキューメールが設定されていない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

Webインターフェイスを使用して身元を証明することはできません。また、アカウントのロック解除についてサポートを受けるには、Appleサポートに直接連絡する必要があります。 このサイトにアクセスしたら、Apple IDを選択し、Disabled Apple IDを選択します。 次に、Appleの従業員との電話をかけたり、オンラインチャットセッションを開始したり、Appleサポートに電子メールを送信したりしてください。