App Storeが機能しない、ロードできない、または空白の画面が表示されるのはなぜですか?

iDeviceのエラーは常に最も不便なときに発生するようです。 週末の間、私は家でくつろいで日曜日に家でくつろいでいて、後で見たい良い映画を探してiPadでiTunes Storeを探していました。 見たいもの、場合によっては購入したいもののリストを作成していたので、突然表示されるのは白い空白の画面だけです。 一体何ですか?

App Storeがロードされない、機能しない、または空白の白い画面でスタックする場合は、これらのクイックヒントに従ってください

  • アップルのシステムステータスサイトで、アップルサーバーに関する進行中の問題を確認してください。
  • App Storeアプリを強制的に再起動します
  • iPhone、iPad、iPodを再起動または強制的に再起動する
  • サインアウトして、設定またはApp Store AppからiTunes&App Storeに再度ログインします
  • App Storeを更新してキャッシュをクリアします
  • デバイスの日付と時刻の設定を変更する
  • モバイルデータに切り替えるか、別のWiFiネットワークを試してください
  • ネットワークの設定をリセットする
  • GoogleのパブリックDNSなどの別のDNSプロバイダーを使用する

私は一人ではないことをすぐに知りました。

何人かの読者が、iPhone、iPad、またはiPodで動作しないApp Store(場合によってはiTunes Store)のこのまったく同じエラーを報告しています。

下部のタブの1つをタップすると、表示されるのは空白のページだけです。

iPadまたはiPhoneでApp Storeを使用するときに何も読み込まれません。 何をしても、App Storeには空白の白い画面が表示されますが、非常にイライラします。

何人かの人々はまた、iOSの最新バージョンにアップデートした後にこの問題が始まったと報告しています。

しかし、他の人にとっては、App StoreまたはiTunes Storeが空白になるまで、警告や明らかな原因なしにApp Storeは問題なく機能していました。 「アプリストアに接続できません」というエラーメッセージが表示されるという報告もあります。 うーん…

Appleシステムステータスページを確認する

それはあなたではありません。 アップルだ! 他のテクノロジーと同様に、Appleシステムはメンテナンスのためであれ、予期せずであれ、時々ダウンします。 それが起こります。 それは人生の一部です。

したがって、不必要な一連のトラブルシューティング手順を実行する前に、Appleのシステムステータスページを確認してください。 App Storeに問題がないことを確認してください。

問題は黄色で示され、問題があればリストします。 詳細については、問題をタップして最新情報の更新ウィンドウを表示してください。

何かする前に、これを試してみてください–再起動してください!

個別のアプリを再起動する

ホームボタンをダブルタップするか、ホームジェスチャーバーを上にスワイプしてApp Storeを見つけ、画面の上部に向かって上にスワイプしてアプリを閉じます。 次に、いつものようにアプリを開きます。

ホームボタンをダブルタップするか、ジェスチャーバーを上にスワイプしてからアプリのプレビューを上にスワイプすると、アプリが閉じて[実行されていません]状態になります。

だから、それを開くと、そのアプリを完全に更新します!

App Storeが機能しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、iDeviceを完全に再起動します。

古いiOSの場合

ホームボタンを2回押してApp Storeを完全に閉じます。AppStoreアイコンが揺れ始めるまで押し続け、マイナス記号をタップして閉じます。

次に、App Storeを再起動します。

再起動する方法

  1. ホームボタンのないiPadとiPhone X以降:スライダーが表示されるまで、サイド/トップ/電源ボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます

  2. ホームボタンとiPod Touchを備えたiPadまたはiPhoneの場合:スライダーが表示されるまでサイド/トップ/電源ボタンを押し続けます

  3. スライダーをドラッグしてデバイスをオフにし、デバイスがオフになったら、Appleロゴが表示されるまで、もう一度サイド/トップ/電源ボタンを押し続けます。
  4. iOS 11以降では、 [設定]> [一般]> [シャットダウン]を使用して再起動します

再起動しても問題が解決しない場合は、iPhone、iPad、iPod touchを強制的に再起動してみてください。 これを実行するのは、iDeviceとiTunesまたはApp Storeがまだ応答しない場合のみです。

強制的に再起動する方法

  • iPhone Xシリーズ以降、新しいiPadモデル、iPhone 8、またはiPhone 8 Plus:音量大ボタンを押してすぐに離します。 音量小ボタンを押してすぐに離します。 次に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます
  • iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合:Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンとボリュームダウンボタンの両方を10秒以上押し続けます。

  • iPhone 6s以前、古いiPad、またはiPod touch:ホームボタンとトップ(またはサイド)ボタンの両方を、Appleロゴが表示されるまで少なくとも10秒間押し続けます。

App Storeが機能せず、空白のページが表示される場合の対処方法

サインアウトしてからApp StoreのApple IDに戻る

  1. 「設定」>「iTunes&App Store」>「Apple ID」タップして「サインアウト」を選択します

  2. 10〜20秒待ってから、Apple IDでアカウントに再度サインインします

  3. または、[ 設定]> [iTunes&App Store]を開きます
    1. Apple IDをタップしてログアウトする
    2. App Storeを開いてみてください
    3. コンテンツが読み込まれるまで少し待ちます–しばらくお待ちください
    4. コンテンツが読み込まれたら、プロファイルアイコンをタップし、Apple IDでサインインします

    5. 古いiOSの場合は、[ 購入]セクションに移動してサインインします

App Storeを強制的に更新してキャッシュをクリアする(iOS 12以下の場合)

  • iOS 13以降とiPadOSの場合は、App Storeアプリを強制終了(再起動)して再起動します
  • 古いiOS(12以下)の場合は、App Storeのアップデートボタン(古いiOSでのみ使用可能)または下部のタブアイコンを繰り返しタップします。 あなたがしなければならないのは、下部のメニューを見て、タブを選び、それを10回以上タップすることだけです。 これにより、最終的にキャッシュがApp Storeから削除されます。

  • 読者はこれでうまくいくと報告していますが、25回以上タップする必要がある場合もあります。
  • [更新]タブを選択し、回転する接続ホイールが表示されるまで画面の中央から下にスワイプします

日付と時刻の設定を更新する

  • [設定]> [一般]> [日付と時刻]> [自動設定]> [オフ]をタップします。 10〜20秒待ってから再びオンにします

  • それがうまくいかない場合は、「自動設定」をオフにしてから、1年先の日付を手動で設定してください
  • 次に、App Storeにアクセスしてみます

「接続できません」というメッセージが表示された場合

  • 戻って、日付と時刻を手動で入力するか、自動設定をオンに切り替えて、実際の設定に更新します。
  • 次に、App Storeを再度開きます

インターネット接続を切り替える

  • WiFiを使用している場合は、オフに切り替えてセルラーまたはその逆を試します(WiFiを使用してセルラーをオフにします)。
  • 別のWiFiネットワークを使用するか、近所の人や近くのコーヒーショップなど、どこかでWiFiネットワークを試します
  • [設定]> [モバイルまたは携帯電話]に移動し、モバイル/携帯電話データをオフにします

    • 10〜20秒待ってから再びオンにします
    • 次に、下にスクロールしてUse Mobile / Cellular Data Forを表示し 、App Storeがオフの場合はオンに切り替えます。

    • App Storeがすでにオンになっている場合は、オフにして10〜20秒待ってから、App Storeをオンに戻します。
  • App Storeが正常に機能しているかどうか、つまり空白の画面が消えているかどうかを確認します

月間データ制限はありますか?

セルラープランに最大制限が含まれていて、その制限に近いか超えている場合は、問題を特定した可能性があります。

計画にさらにデータを追加して、違いがあるかどうかを確認してください。

ネットワークをリセットする

  • リセットしてみてください。 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します。 これによってデータが削除されることはありません。

別のDNSを使用する

  • DNS設定をGoogleのオープンDNSに変更してみてください
  • [設定]> [WiFi]に移動し、現在のWiFiネットワークをタップします

  • [ DNS]フィールドを選択し、これらのDNSサーバーを入力します。 8.8.8.8および8.8.4.4(GoogleのパブリックDNS)

その他のDNSオプションについては、この記事を参照してください。

デバイスの言語を変更する

  • [設定]> [一般]> [言語と地域]> [iPhoneの言語]をタップします

  • 他の言語をタップします
  • 現在の言語以外の言語を選択してください。 可能であれば、すでに知っている、または精通している他の第2言語を選択してください。
  • 新しい言語がダウンロードされたら、App StoreまたはiTunes Storeが機能するかどうかを確認します
  • 問題がなければ、 [設定]> [一般]> [言語と地域]に戻り、言語を元に戻します。
  • 次に、必要に応じてその第2言語を削除します

うん、これは間違いなく奇妙なものですが、うまくいくようです。 言語を変更するときは、最初にApp Storeを確認してから、言語を元の言語に戻すことを忘れないでください。

友達に助けを求める

読者はこれが彼のために働いたことを知らせました–奇妙ですが本当です。

友人、同僚、家族、またはあなたが知っているほとんどの人に、App Storeの任意のアプリへのリンクをSMS経由で送信するよう依頼してください。

なんらかの理由で、アプリストアは通常どおり再表示されます。

時間がない? ステップバイステップビデオをご覧ください

要約

App Storeが機能しなくなる理由はたくさんあります。 うまくいけば、記事またはビデオで上記にリストしたヒントの1つが役に立ちました。

他に何か効果がある場合は、お知らせください! 私たちは前払いして、それを「読者のヒント」セクションに追加するのが大好きです。

リーダーのヒント

  1. Mac Proでも同じ問題が発生しました。 「更新」タブを繰り返しクリックすると、問題が解決しました
  2. [設定]> [iTunes&App Store]をタップしてApple IDからサインアウトし、Apple IDをタップして[サインアウト]を選択します。 1分待ってから、Apple IDとパスワードを再入力してサインインします
  3. 電話をオフにして、1分待ってから再びオンにしてください。 次に、「設定」>「Apple IDアカウント管理」>「サインアウト」からApple IDからログアウトします。 その後、再度サインインします。エラーメッセージが表示された場合は、数分待ってから再度ログインしてください。 数回ログインする必要があるかもしれません。 ログインしたら、App Storeアプリを開いている場合は閉じてから再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。検索バーやすべてのカテゴリなどが表示されます。
  4. Wi-Fiとモバイルデータの両方のインターネット接続をオフにするだけです。 App Storeをロードしてみてください。 インターネット接続が失われたというエラーが表示され、App Storeアプリを閉じます。 WiFiとモバイルデータの両方をオンにして、インターネットを再接続します。 次に、App Storeを再度ロードします。 私のために働いた!
  5. 機内モードをオンに切り替えてから、App Storeを開いてみてください。 エラーメッセージが表示されますが、無視してください。 App Storeアプリをシャットダウンして、すぐにもう一度開いてください。 次に、機内モードをオフにし、30秒以内にApp Storeに再入力します。
  6. 画面の下部にあるツールバーボタン(おすすめ、検索、更新など)のいずれかを10回すばやくタップします。 直感に反するように思えますが、App Storeを更新し、問題を解決します。