FaceTimeがiOS 12またはiOS 13およびiPadOSで機能しないのはなぜですか? 修正方法

デバイスのiOSまたはiPadOSにアップデートした後、FaceTimeで問題が発生したり、機能しなくなりますか FaceTimeを以前と同じように動作させるにはどうすればよいでしょうか。 もしそうなら、あなたは一人ではありません! 一部の読者は、iOSまたはiPadOSをアップデートした後、FaceTimeを機能させたり、電話をかけたり、機能を使用したりできないと述べています。

iOS(iOS 12およびiOS 13)およびiPad OSでFaceTimeを機能させるために、これらのクイックヒントをお試しください

  • FaceTimeをオフに切り替えて20〜30秒待ってから、オンに戻します
  • Apple IDをタップしてサインアウトし、同じまたは別のApple IDを使用して再度サインインします
    • 最初の試行で機能しない場合は、サインアウト後に再起動を追加します
  • グループFaceTimeにはiOS 12.1.4以上が必要です(iOS 13およびiPadOSを含む)
    • Appleは、iOS 12からiOS 12.1.3を使用するすべてのデバイスに対してGroup FaceTimeを永久に無効にします
    • グループFaceTime通話を行う場合、すべての通話メンバーはiOS 12.1.4以降またはmacOS Mojave以降を使用する必要があります
    • Group FaceTimeはiOS 12.1.4以前またはmacOS High Sierra以下では機能しません
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動して、ネットワークの設定をリセットします
  • 接続不良の場合は、帯域幅の負担を軽減するために、エフェクトまたはAnimoji / Memojiの使用を停止してください
  • すべての設定をリセットすると、FaceTimeの問題が解決する場合があります。 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します
  • iOS 13またはiPadOS FaceTimeで問題が発生した場合、古いiOSバージョンのビデオまたはオーディオFaceTimeコールを実行しようとすると「接続」でスタックし、 iOSおよびiPadOSバージョン13.4.1以降アップデートします (Appleはこの問題を修正していると言っています)。

iOS 13およびiPadOSのFaceTimeの新機能

FaceTimeはiOS 12で大幅な改良が加えられたため、iOS 13とiPadOSにより、AppleはGroup FaceTimeやanimoji / memojiのオプションやエフェクトなどの機能のサポートを拡大し続けています。

FaceTime(およびiMessage)で完全にサポートされるデュアルSIMおよびeSIM

iOS 13では、AppleはFaceTimeとiMessageの両方のデュアルSIM iPhoneで、SIMとeSIMの両方の電話番号を完全にサポートしています。

つまり、物理的なSIMまたはeSIM /デュアルSIMのどちらの番号からもFaceTime通話を開始できます。

iOS 12では、iMessageとFaceTimeに使用できる携帯電話番号は1つだけでした。 iOS 13では、物理SIMカードとeSIM(または該当する場合はデュアル物理SIM)をアクティブにするときに、iMessageまたはFaceTimeに使用する携帯電話番号をそれぞれの設定メニューから選択する必要はありません。

FaceTimeのSIMとeSIMの両方の電話番号をアクティブにする方法

  • [設定]> [FaceTime]にアクセスし、 [FaceTimeからの連絡先]セクションと[ 発信者番号]セクションの下にある電話番号の両方にチェックマークを付けます
  • iMessageの場合は、 [設定]> [メッセージ]> [送受信]に移動し、 [ iMessageを受信して​​返信できる]および[ 新しい会話を開始 できる]の下にある2つの電話番号にチェックマークを付けます
  • デバイスを再起動します
  • FaceTime通話をするとき、または新しいiMessageを送信するときは、新しいテキストを開始するとき、またはFT通話をするときに使用する番号を選択するだけです

現在、既存の会話に参加するときに電話番号を切り替えることはできません 。 デフォルトでは、既存の会話は最初に使用した電話番号を使用します。

新しいMemojiのカスタマイズとFaceTimeで使用するAnimoji(および他のアプリも!)

FaceTimeの楽しみのための素晴らしいMemojiのカスタマイズ

ブラッシュやアイシャドウから、ブレースを付けた歯にブレースを追加したり、鼻、眉毛、まぶた、または口の周りにピアスを追加したりするまで、iOS 13とiPadOSには多くの化粧オプションがあります。

そしてもちろん、たくさんの新しいヘアスタイル、帽子、帽子があり、イヤリングやグラスにはもっとたくさんの選択肢があります。

新しいアニモジ

iOS 13とiPadOSでは、FaceTime会話で使用する3つの新しいAnimojiキャラクター(マウス、タコ、牛)が導入されています。

AnimojiとMemojiは、ステッカーが付いた古いデバイスに登場します!

MemojiとAnimojiはAppleのTrueDepthテクノロジーを搭載したデバイスでのみ利用できますが、iOS 13はA9チップを備えたすべてのデバイスと、AnimojiとMemojiステッカーを作成するための優れたオプションを提供します。 ステッカーは、非常に簡単に共有できる静止画像です。

そして何よりも、FaceTimeでアニメ文字やメモのステッカーを使用できます!

  • FaceTimeを開いた状態で、[効果]ボタンをタップします
  • Memojiアイコンをタップすると、すべてのMemojiステッカーとAnimojiステッカーが開きます

  • FaceTime通話で共有するアニメ文字またはメモステッカーを選択してください-それだけです!

iOS 12以降のFaceTimeの改善:グループFaceTimeなど

過去数年間、FaceTimeは、特にメッセージやiMessageと比較すると、無視されてきました。 しかし、iOS 12では、AppleはFaceTimeを完全に再設計しました。見た目と感じ方が異なります。

グループFaceTime

大きなニュースは、iOS 12.1.4でFaceTimeがようやくGroup FaceTimeビデオおよびオーディオ通話をサポートすることです。 私たちはこの機能を長い間待っていましたが、iOS 12.1.4以降とmacOS Mojave +でついに登場しました。

Group FaceTimeを使用すると、最大32人で同時に電話をかけることができます。これは多くの人々の悩みの種です!

メッセージアプリのグループ会話からグループFaceTimeを開始することもできます。

FaceTimeによるアクティブスピーカーの自動検出

iOSおよびiPadOSのデバイスインテリジェンスを使用して、FaceTimeは通話中のアクティブなスピーカーの画像を強調表示して拡大できます。 これにより、ユーザーは通話中の混乱を避けることができます。

iDeviceとiOSは、話している人を自動的に強調表示し、通話中の他の人のサイズを変更して、アクティブスピーカーに目立つようにします。

聞いている人は、話すまで画面の下部に表示されます。 ただし、タップするだけで、その人がデバイスの前面と中央に移動します。

iOS 12の追加のFaceTime機能のまとめです。

  1. iMessageの統合
    1. FaceMessageまたはGroup FaceTime通話をiMessage会話から直接開始する
  2. アニ文字と絵文字
    1. 友達や家族と話すときにFaceTimeで顔をアニ文字または絵文字と交換します
    2. また、アニモジとメモにライブフィルターを追加することもできます
  3. 豪華なカメラ効果
    1. カメラアプリでエフェクトを使用するのが好きな場合は、FaceTimeとiMessageでエフェクトを楽しむことをお勧めします。
    2. FaceTimeは、これらすべての組み込みフィルター、テキスト効果、形状、ステッカーパックをサポートするようになりました
    3. 新しいFaceTimeメニューでエフェクトを検索
      1. FaceTimeのカメラエフェクトにはiPhone 7以降のモデルが必要です
  4. Apple Watch Audioのサポート
    1. Apple WatchでFaceTimeオーディオを使用し、グループチャットに参加することができます。
    2. Walkie Talkie WatchアプリはFaceTimeオーディオも利用し、FaceTimeアカウント(Apple ID)を使用して友人や家族とチャットします

FaceTimeのLive Photosがありませんか?

iOS 12の最初のバージョンをまだ使用している場合、Live Photosは含まれていません。 そして、私たちは本当に理由がわかりません!

それを取り戻すには、iOSを更新するだけです。 iOSバージョン12.1.1以降およびすべてのiPadOSバージョンで、FaceTime通話にLive Photo機能が再導入されました!

FaceTime通話が失敗する、切断を続ける、またはすぐに再接続を開始する?

通話の最中にFaceTimeがハングアップしていませんか? 再接続中であることを示していますが、再接続できません。代わりに、コール失敗と表示されますか?

FaceTimeアプリが以前のように機能しておらず、電話をかけたり、数秒以上通話を続けたりすることができない場合は、あなただけではありません。

FaceTimeがこの動作を示す理由は1つではありませんが、役立つヒントの一覧を以下に示します。

より詳細な説明については、この問題に関する記事を参照してください:My FaceTimeが切断され続ける! 失敗したFaceTimeコールを修正するにはどうすればよいですか?

  • iOSまたはmacOSを最新バージョンに更新する
  • Apple Serverのステータスで進行中の問題を確認します
  • FaceTimeをオフに切り替え、20〜30秒待ってからオンに戻します。
  • FaceTimeからサインアウトし、再起動して、再度サインインします
  • FaceTimeアプリを削除して再インストールする
  • スクリーンタイムまたは制限をオフにする
  • 日付と時刻が自動的に設定されていることを確認してください
  • ネットワーク設定をリセットする

FaceTimeは接続で行き詰まりますか? Facetimeを使用してレガシーiOSデバイスを呼び出すことはできませんか?

iOS 13.4にアップデートしている人たちは、自分のデバイスがiOS 9.3.6以前を実行している古いiOSデバイスや、OS X El Capitan以前を実行しているMacに接続できないことを発見しました。 一部の読者は、この問題はiOS 10バージョンを使用している人にも電話をかけようとしたときにも発生することを指摘しています。

これらの問題を修正するには、iOSおよびiPadOS 13.4.1以降にアップデートしてください。 Appleはこの問題はこのバージョン以降で修正されたと述べています。

FaceTimeアクティベーションが機能しない?

  • FaceTimeとiMessageをオフに切り替え、30秒待ってから両方をオンに切り替えます
    • [設定]> [FaceTime](および[メッセージ]> [iMessage])> [トグルオフ]から[オン]に移動します

  • FaceTimeでApple IDからサインアウトします。 [設定]> [FaceTime]に移動して、Apple IDをタップします。 サインアウトを選択します。 次に、Apple IDまたは別のApple IDで再度サインインします
  • Apple IDに現在のiPhoneの電話番号がリストされていることを確認します(古い番号ではなく、固定電話です!)
    • FaceTimeとiMessageをオフにする
    • [設定]> [Apple IDプロファイル]> [名前、電話番号、メール]> [連絡]に移動します
    • 必要に応じて情報を編集し、iPhoneとメールがリストに表示されるようにします
    • 更新したら、FaceTimeをオフにしてからオンに戻します

  • すべての設定をリセットします。 [設定]> [一般]> [リセット]> [すべての設定をリセット]に移動します
    • WiFiパスワードとパーソナライズされたiPhone設定を削除します

その他のヒントについては、FaceTimeおよびiMessageのアクティベーションの問題に関する記事をご覧ください。

FaceTimeでカメラエフェクトが表示されない場合

FaceTimeでこれらの楽しいフィルターがすべて表示されない場合は、AppleがiPhone、iPad、またはiPodモデルでこれらのエフェクトをサポートしていることを確認してください。

FaceTimeのカメラエフェクトにはiPhone 7以降が必要です。iPadの場合は、iPad Pro 12.9第2世代以降、iPad Pro 10.5以降、iPad第6世代以降が必要です。

FaceTimeでカメラ効果をサポートするモデル

  1. iPhone 7/7 Plus以降
  2. iPad Pro 12.9インチの第2世代、iPad Pro 11&10.5、iPad Air 3世代、iPad 6世代、iPad Mini 5世代、および上記のすべてのモデル
  3. iPod第6世代以降

サポートされているモデルを使用していて、FaceTimeエフェクトを使用していない場合

  • iOS 12.1.1以降の場合、下部のバーを上にスライドして、通話に追加のFaceTimeオプションを表示します
  • iOS 12.0〜12.1の場合、メニューボタン(3つのドット)を押して正しい画面に移動していることを確認してから、2番目の画面で[効果]を選択します

  • [効果]ボタンが表示されない場合は、画面をもう一度タップしてみてください。これにより、オプションが表示される場合があります。

  • [ホーム]ボタンを押すか、ホームジェスチャバーを上にスワイプし、画面の上部から上にスワイプしてFaceTimeアプリプレビューを表示し、FaceTimeアプリを閉じます。
    • 次に、デバイスを再起動します
    • FaceTimeを再度開きます–エフェクトがそこにあるかどうかを確認します

グループFaceTimeが機能していませんか? 待っていますか?

FaceTimeのグループ通話機能が気に入りました! 音声会議やグループビデオ通話など、最大32人に簡単に通話できます。 うまくいきます!

この機能が見つからない場合は、iOS 12.1.4以上を使用してください。

  • そうでない場合は、iOSを新しいバージョンに更新してください
  • iOS 12.1-12.1.3のプライバシーバグのため、AppleはGroup FaceTimeを無効にしました。 したがって、iOS 12以降でGroup FaceTimeを使用するには、iOS 12.1.4以降が必要です。
  • iOS 12.1.4以降にすでにアップデートしていても、Group FaceTimeが1人以上で機能しない場合は、以下のヒントを確認してください。

あなたとあなたの友人、家族、または同僚が一緒にFaceTimeをしようとしていて、うまくいかない場合は、以下を確認してください:

  • すべての参加者はiOS 12.1.4以降を使用する必要があります。 Group FaceTimeは以前のiOSバージョンでは機能しません
    • グループFaceTimeはAppleデバイスでのみ機能します
    • FaceTimeをグループ化しようとしている全員が少なくともiOS 12.1.4を使用している必要があります
    • iOS 12.1.3以下を使用している人は灰色で表示されます
  • 同じApple IDを共有するデバイスまたはユーザーとFaceTimeをグループ化することはできません
  • 通話中の全員がAppleデバイスを使用する必要があります。 FaceTimeからAndroidデバイスを呼び出すことはできません
  • AnimojiやMemoji、フィルター、ステッカー、形、テキストなどのエフェクトは使用しないでください
  • Group FaceTime Videoは、iPhoneモデルiPhone 6s以降、iPad Pro以降、iPad Air 2、またはiPad Mini 4でのみ機能します
    • ビデオグループFaceTimeは次のモデルでは利用できません:iPhone 5S、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air、iPad Mini 2、iPad Mini 3、iPad Mini 4および第6世代iPod Touch
    • iPhone 5S、iPhone 6およびiPhone 6 Plusの所有者、および以前のモデルのiPadおよびiPod touchは、オーディオのみのグループFaceTime通話に参加できます

グループFaceTime呼び出しを正しく行う方法

  1. FaceTimeアプリを開きます
  2. 右上の「+」アイコンをタップします
  3. [宛先]フィールドに名前、電話番号を入力するか、+記号を使用して連絡先を開きます

  4. 通話に必要なすべての名前を入力し続けます
  5. 完了したら、音声ボタンまたはビデオボタンをタップして電話をかけます

  6. すべての受信者が、デバイスでFaceTimeにしたいメッセージを受け取ります

  7. 後で(通話中に)通話に人を追加する場合、FaceTimeはリングレス通知を使用します。デバイスは通知を表示するので、混乱させることなく即座に通話に参加できます。

参加者が招待状を受け取ったら、iPhone、iPad、Mac(サポートしている)からオーディオまたはビデオを使用して参加することを選択できます。

プライバシー保護!

そしてもちろん、1対1やマルチパーソンを含むすべてのFaceTime会話はエンドツーエンドで暗号化されるため、プライベートなままで参加者だけが見ることができます。

またはそう考えました!

iOS 12.1-12.1.3のGroup FaceTimeにはプライバシーに関する重大な問題があり、開発チームが問題を修正する間、AppleはGroup FaceTimeサポートを無効にする必要がありました。 ただし、iOS 12.1.4以降では、Group FaceTimeがデバイスに戻ります。うまくいけば、完全なプライバシーを確​​保して、Appleに期待しています!

iMessageでグループFaceTime呼び出しを行う

Group FaceTimeもメッセージに統合されているため、グループiMessageチャットから直接Group FaceTimeを簡単に開始できます。

会話中の人がすでにFaceTimeセッションを開始している場合、メッセージの会話リストと会話内にアクティブな通話が表示されます。

多くの場合、以前のグループのiMessage会話を開いて、そこでグループFaceTime通話を開始する方が簡単です。

  1. グループのiMessageチャットを開く
    1. または新しいものを作成します
  2. 画面上部のプロフィールアイコンをタップします

  3. FaceTimeまたはAudioを選択して通話を開始します
  4. 音声通話では、音声通話またはFaceTime音声の追加の選択が表示される場合があります
    1. FaceTimeオーディオを選択
    2. 音声通話は携帯電話会社を使用します

MacでFaceTimeを使用してグループFaceTimeを配置する

  1. MacでFaceTimeを開く
  2. 相手の名前または電話番号を入力してください
  3. 合計32人までの発信者を入力してください
  4. ビデオまたはオーディオをクリックしてFaceTime通話を発信します

FaceTime通話が失敗する、接続しない、または継続的に接続しますか?

FaceTimeでセッションを開かずにFaceTimeに接続できない場合は、アカウントを再度アクティブにしてみてください

  1. [設定]> [FaceTime]に移動し、スイッチをオフに切り替えます
  2. しばらく待ってから、オンに戻します
  3. 「アクティベーションを待っています」というメッセージが表示される
  4. 必要に応じてApple IDとパスコードを入力します

それが機能しない場合は、WiFiネットワークをリセットしてください

  1. [設定]> [一般]> [リセット]に移動し、[ ネットワーク設定のリセット]を選択します
  2. このプロセスにより、ネットワーク設定が工場出荷時のデフォルトに戻るため、WiFiパスワードをもう一度入力する必要があります

失敗したFaceTime呼び出しの場合

  1. 新しい通話を開始する代わりに、FaceTime通話ログ(リストされている場合)から通話してみてください
  2. iMessageから呼び出す
    1. メッセージアプリを開く
    2. 通話したい相手との以前の会話を検索します
    3. メッセージスレッドを開く
    4. 上部中央にある人型アイコンまたは写真をタップします

    5. ビデオ通話の場合は、オプションからFaceTimeを選択します
    6. 音声通話の場合は、[ 音声]を選択します
      1. 通話方法を選択:音声通話(キャリアを使用)またはFaceTimeオーディオ

「接続不良」のメッセージを受け取りますか?

Group FaceTimeやAnimojiやMemojiの使用など、iOSおよびiPadOSの一部の機能強化により、iPhoneまたはデバイスが必要とするインターネット帯域幅の量も増加します。

Facetimeがデバイスの要求に追いつくのに十分な速さでデータを送受信できない場合、ビデオは遅れ、途切れ途切れになり、接続不良のその他の症状を示します。

その結果、FaceTimeをアクティブに使用しているときに、「接続不良」の通知が表示される場合があります。

このメッセージが表示された場合は、次の対策を試してください

  • AnimojiやMemoji、フィルター、ステッカー、図形、テキストなどの効果を削除します
  • グループ通話で人のタイルを最大サイズに拡大した場合は、それをタップして標準タイルサイズに戻します
  • [設定]> [WiFi]に移動してオフにします。 20〜30秒待ってから再びオンにして、ネットワークを選択します
  • 別のWiFiネットワーク(できれば5GHz)に切り替えるか、可能であればLTE経由で接続します
  • IPアドレスを更新します。 [設定]> [WiFi]> [i]ボタンをタップ> [リースの更新]を選択します

  • [設定]> [FaceTime]で FaceTimeをオフに切り替え、30秒待ってからオンに切り替えます
  • [設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動して、ネットワーク設定をリセットします
  • WiFiルーターを再起動またはリセットします(製造元の指示を参照)
    • ルーターに問題があると思われる場合は、インターネットサービスプロバイダに問い合わせるか、ルーターのメーカーに確認してください
  • [ホーム]を2回押すか、ジェスチャーバーを上にスワイプして、FaceTimeアプリプレビューを画面上部に向かって上にスワイプして、FaceTimeアプリを強制的に閉じます。 次に、FaceTimeを再起動します
  • FaceTimeアプリを削除して再インストールする
    • iOS 11以降では、FaceTimeアプリをオフロードして再インストールすることもできます
    • アプリをオフロードすると、データとドキュメントが保持されます

FaceTime通話中にカメラボタンが表示されないのはなぜですか?

iOSまたはiPadOSでFaceTime通話中に写真を撮る方法を知りたいですか? 画面に表示される白い丸いライブ写真ボタンをタップするだけです。

次に、フォトアプリのライブフォトアルバムでFaceTimeライブフォトをすべて検索します!

[写真]> [アルバム]に移動し、 [メディアタイプ]までスクロールしてLive Photosを見つけます

iPhoneはFaceTimeで立ち往生? 通話が切断されず、切断されませんか?

一部のユーザーは、赤丸のxを押して通話を終了しても、FaceTime通話が切断されないことに気付きます。

通話終了をタップしても何も起こらず、電話をかけた相手を見たり聞いたりすることができます。 さらに、ホーム画面の左上にはまだライブコールインジケーター(緑色のバー)が表示されています。

この問題はmacOS MojaveとCatalinaでも発生します!

iPhoneおよびiDeviceの場合、機能する唯一の方法は、設定アプリを介してデバイスを再起動することです

  1. [設定]> [全般]に移動します
  2. 一番下までスクロールして[ シャットダウン]をタップします

  3. デバイスの電源を入れます

現時点では、この再起動が通話を終了して別のFacetime通話を発信する唯一の方法です。

Macの場合

  1. アクティビティモニターを開きます([アプリケーション]> [ユーティリティ]または[スポットライト検索]を使用)。
  2. [CPU]タブをクリックします
  3. FaceTimeを見つけて選択します(必要に応じて検索バーを使用します)
  4. 灰色のXを押してFaceTimeを強制終了するか、FaceTimeをダブルクリックしてポップアップメッセージから強制終了を選択します

FaceTimeが機能しないその他の問題?

これらのヒントで問題が解決しない場合は、次の記事で追加のヘルプを参照してください

  • FaceTimeが機能しない。 FaceTimeをトラブルシューティングして問題を解決する方法
  • FaceTimeはMacで動作しませんか? 直し方