iOSアップデート後にWi-Fi通話が機能しない 直し方

最新のiOSリリースは多くのiPhoneおよびiPadユーザーにとって歓迎すべきアップグレードですが、かなりの数のバグが発生しています。 発生し続けているそのような問題の1つは、さまざまなユーザーのWi-Fi通話が壊れていることです。

これは主にSprintサブスクライバーに影響を与えているようです。 ただし、AT&TおよびO2(英国)の一部の人々も、この問題が発生するのを見てきました。

Wi-Fi通話とは何ですか?

知らない人のために、Wi-Fi CallingはiOS 8で導入され、モバイルネットワークの代わりにWi-Fi経由で電話をかけることを可能にします。 これは、携帯通信会社からの信号強度に苦しんでいる人にとって非常に役立ちます。

この機能のすばらしい点は、Wi-Fiに接続しているどこからでも電話をかけたり受けたりできることです。 これにより、生活が楽になり、終日電話が途切れる可能性が大幅に減少します。

iOS 12のWi-Fi通話機能はどこにありますか?

iOS 12では、Appleはこの機能の場所を移動しました。 iPhoneの携帯電話でWi-Fi通話機能を使用する代わりに、電話アプリで利用できるようになりました。 [設定]> [電話]をタップすると、ここに機能が表示されます。 携帯通信会社によっては、携帯電話の設定の携帯通信会社オプションの下にも表示される場合があります。

Wi-Fi通話が機能しない? ここにいくつかのヒントがあります

残念ながら、iOS用の新しいアップデートがリリースされると、プロセスでいくつかの問題が発生します。 これにより、顧客はお気に入りの機能の一部を使用できなくなります。

もちろん、Wi-Fi通話を元に戻して再び機能させるために使用できる方法はいくつかあります。 これらのオプションのいくつかを見てみましょう。

iOS 12のヒント:iPhoneを再起動し、セルラーデータをオフにして、WiFi通話をオフにしてから、セルラーデータをオンにしてからWiFi通話をオンにすると、数秒以内に動作を開始します。

AT&Tのお客様の場合、iOS 12以降の最新のキャリアアップデートを適用したかどうかを確認してください。

アップデートを確認

何かがおかしいかどうかを確認する最初の、そして最も簡単な方法は、キャリアの更新がリリースされているかどうかを確認することです。 これらのアップデートは通常、キャリアがネットワークをアップグレードしたときにリリースされ、デバイスが最新でない場合に問題を引き起こす可能性があります。

ダウンロードを待っているキャリアアップデートがある場合は、次の手順に従います。

  • 「設定」を開く
  • 「一般」を選択します
  • 「概要」をタップします

画面にプロンプ​​トが表示され、新しいキャリア設定をインストールするように求められます。 ダウンロードが完了したら、デバイスを再起動して、すべてが正しくインストールされていることを確認します。

サブスクライバー設定の更新

Wi-Fi通話で再び機能するようにするもう1つのオプションは、「加入者設定」を更新することです。 これは、iPhoneの設定では行われません。 この次の方法は、Sprintサブスクライバー専用です。

代わりに、デバイスの電話機能を使用する必要があります。

  1. 「電話」を開く
  2. ## 25327#をダイヤル
  3. 待つ

プロセスが自動的に開始されます。 Sprintサービスの信号が失われていることに気づくでしょうが、これは戻ります。 うまくいけば、これが更新された後、Sprint Wi-Fiロゴがステータスバーに表示されます。

機内モードを切り替え

お使いの携帯電話を正常に機能させるためのもう1つの本当に簡単な方法は、機内モードを切り替えることです。 これをオフにしてからオンにすると、Wi-Fi、Bluetooth、モバイルデータなど、デバイスのワイヤレス接続を切り替えることができます。

機内モードを切り替えるには、2つの方法があります。

  1. コントロールセンターを開く
  2. 飛行機ボタンをタップします
  3. 30秒待つ
  4. 飛行機ボタンをもう一度タップします

2番目の方法では、設定に移動します。

  1. 設定を開く
  2. 「機内モード」をオンに切り替え
  3. 30秒待つ
  4. 「機内モード」をオフに切り替え

機内モードを再びオフにすると、基本的にネットワークとワイヤレス接続が再起動します。 このタスクを実行すると、時々Wi-Fi通話が再開されます。

モバイルデータをオフにする

機内モードではすべての接続が削除されますが、モバイルデータ接続のみをオフにしてみることもできます。 これにより、デバイスは主に接続しているWi-Fiネットワークの外で動作するようになります。

機内モードの場合と同様に、モバイルデータをオフにする方法は2つあります。

  1. コントロールセンターを開く
  2. ネットワークアイコンをタップします
  3. 最長1分間待ちます
  4. もう一度ネットワークアイコンをタップします

2番目の方法では、設定に移動する必要があります。

  1. 設定を開く
  2. [携帯電話]を選択します
  3. 「セルラーデータ」を切り替え
  4. 最長1分間待ちます
  5. 「セルラーデータ」をもう一度切り替えます

一部の人々は、あなたのiPhoneにWi-Fiを使用することを強制すると、主にWi-Fi通話機能が復活することを発見しました。 これでうまくいかない場合は、さらに面倒な解決策をいくつか検討します。

ネットワーク設定をリセット

Wi-Fi通話はモバイルネットワークとWi-Fiネットワークの両方に依存しているため、iPhoneのネットワーク設定をリセットするだけで意味があります。 このプロセスは非常に簡単です。

  1. 設定を開く
  2. 「一般」を選択します
  3. 下にスクロールして[リセット]をタップします
  4. 「ネットワーク設定のリセット」を選択します
  5. パスコードを入力してください
  6. 確認

ここでの問題は、ネットワーク設定をリセットすると、すべてのWi-Fiパスワードが失われることです。 これにより、リセットの完了後に接続する必要があるネットワークのパスワードを再入力する必要があります。

工場設定にリセット

iPhoneを完全に拭く必要があるため、これは最も徹底的な修正です。 最後にリストする理由は、前述の方法を使用した場合、この結果になるとは実際には考えていないためです。

ステップ1:バックアップ

それでもWi-Fi通話が機能しないにもかかわらず、Appleと携帯通信会社の両方がすべて問題ないと言っている場合は、これを行う必要があります。

iPhoneをリセットする前に、いくつかの手順を実行する必要があります。 1つ目は、重要なデータを失わないようにするためのバックアップです。

  1. 「設定」を開く
  2. 上部のApple IDをタップします
  3. デバイスのリストからiPhoneを選択します
  4. 「iCloudバックアップ」をタップします
  5. [今すぐバックアップ]をタップします

手順2:[iPhoneを探す]をオフにする

これにより、デバイスがiCloudにバックアップされ、出荷時設定へのリセットが完了した後で復元する準備ができたときに簡単に使用できるようになります。

工場出荷時の設定にリセットする前に行う必要があるもう1つのステップは、「iPhoneを探す」をオフにすることです。 実行する必要がある手順は次のとおりです。

  1. 「設定」を開く
  2. 上部のApple IDをタップします
  3. デバイスのリストからiPhoneを選択します
  4. 「iPhoneを探す」をタップします
  5. オフに切り替え
  6. Apple IDパスワードを入力してください

手順3:すべてをきれいに拭きます

これらの手順が完了したので、出荷時設定へのリセットを続行できます。

  1. 設定を開く
  2. 「一般」を選択します
  3. 下にスクロールして[リセット]をタップします
  4. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします
  5. 確認

iPhoneからすべてが消去されるため、このプロセスには数分かかります。 完了すると、白紙の状態から開始するか、デバイスをリセットする前に作成したiCloudバックアップを使用するかを選択できます。

必要なのは、導入プロセス中の手順に従い、最新のバックアップを選択することだけです。 これは最も抜本的なステップですが、これですべてが修正され、iPhoneが再び正常に機能するようになる可能性があります。

通話のマージがiPhoneで機能しない、Wi-Fi通話を無効にする

iPhoneを電話会議に使用し、電話アプリの「通話のマージ」機能に依存しているiPhoneユーザーへの1つの重要な注意事項。 多くの場合、Wi-Fi通話機能を有効にすると、マージ通話後の音質がかなり低くなることがあります。

場合によっては、Wi-Fi通話機能をオンにしているときに、Merge通話がオプションとして表示されないこともあります。

リーダーのヒント

  • キャリアのアップデートまたはiOSのアップデート後にルーターを再起動した。 それはうまくいったようです。